Untuk support yang berbayar, sekali-kali saja, apakah saya bisa menyimpan saldo di Dewaweb, kemudian dilakukan pemotongan saldo untuk setiap penggunaan ticket?

Betul, jadi silahkan saja Anda lakukan deposit di account Anda untuk memudahkan proses support ini. Catatan: support berbayar hanya untuk paket Cloud Server saja, bukan untuk paket Cloud Hosting di Dewaweb.

Untuk support yang sifatnya sesekali saja (one time support) akan dikenakan biaya sesuai tingkat kesulitan permasalahan yang dihadapi.

Untuk lebih detilnya juga bisa lihat di halaman ini.