Ketika mendengar maraknya bisnis online di Indonesia, rasanya mudah untuk menjalani bisnis ini. Kamu bisa memilih apa saja yang mau dijual. Mulai dari fesyen, kuliner hingga barang elektronik, semua tinggal menyesuaikan dengan apa yang disukai. Namun nyatanya, bisnis online juga memiliki tantangan tersendiri untuk bisa bertahan.
Banyak tantangan yang perlu hadapi ketika membuat bisnis online. Tidak hanya masalah dari dalam bisnis sendiri, tapi juga dari pihak luar, bahkan yang sama sekali tidak berhubungan denganmu sama sekali. Jika kamu berencana membuat bisnis online, kamu harus siap dengan beberapa tantangan di bawah ini. Berikut tantangan yang wajib kamu waspadai saat menjalankan bisnis online.
Baca Juga: 21 Peluang Bisnis Online Tanpa Modal yang Bisa Kamu Coba
Kompetitor
Ya, tantangan bisnis online yang pertama dan langsung kamu hadapi adalah kompetitor. Dengan berkembangnya zaman, bukan hanya saja yang melakukan bisnis online. Ribuan orang lain pun juga melakukan hal yang sama dan mereka semua adalah kompetitormu, khususnya yang menjual hal yang sama dengan apa yang kamu jual.
Kompetitor sebenarnya tidak hanya menjadi pesaing saja, tapi juga bisa menjadi percontohan bagi kamu untuk belajar, apalagi pengusaha online yang jauh lebih besar. Kamu bisa melihat bagaimana cara mereka jualan agar bisa kamu coba untuk diterapkan ke dalam bisnis sendiri.
Perkembangan Teknologi
Bisnis online tidak bisa lahir tanpa teknologi, dan teknologi selalu berkembang. Dengan pesatnya kemajuan teknologi, hal itu juga bisa mempengaruhi bisnis online kamu.
Bisnis online harus bisa menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi. Jika sebelumnya kamu hanya jualan dari mulut ke mulut, sekarang masuk ke media sosial lalu berlanjut ke e-commerce dan mungkin saja selanjutnya ada platform lain yang bisa kamu pakai untuk berbisnis online. Jangan sampai melewatkan perkembangan teknologi karena itu sangat berpengaruh dalam kelangsungan bisnis online kamu.
Baca Juga: 11 Aplikasi Bisnis Online yang Kamu Butuhkan untuk Jalani Usaha
Penipuan Online
Tantangan bisnis online selnajutnya adalah penipuanPenipuan di internet bukanlah suatu hal yang baru. Sejak bisnis online marak di Indonesia pada tahun 2007-2008 melalui sebuah forum, penipuan sudah muncul di sana, dan kamu harus hati-hati untuk hal ini. Penipuan tidak hanya menerpa pembeli saja, tapi penjual pun juga bisa terkena penipuan. Selalu cek dengan rinci setiap pembeli yang mau membeli produk yang kamu jual. Jangan sampai penipuan menimpa bisnis kamu.
Masalah Keuangan
Manajemen dalam bisnis online terkadang terasa mudah. Hanya mengurus pembelian stok barang lalu menjualnya lagi. Tapi jika tidak hati-hati dalam mengelola keuangan, masalah keuangan sewaktu-waktu bisa menimpa bisnis kamu.
Kamu harus mencatatkan semua pendapatan dan pengeluaran untuk urusan apapun ke dalam pembukuan. Dengan adanya catatan itu, kamu tidak perlu repot-repot jika ada hal aneh ketika kembali mengecek keuangan yang tersedia.
Baca Juga: 9 Cara Mudah Memulai Bisnis Online buat Pemula, Terlengkap!
Partner atau Rekan Kerja
Tantangan bisnis online lainnya yang perlu kamu hadapi adalah dari partner atau rekan kerja. Jika kamu menjalankan bisnis, tentu membutuhkan setidaknya rekan kerja yang bisa membantu operasional bisnis. Kamu perlu menganalisa, posisi apa saja yang dibutuhkan, kualifikasi yang diperlukan untuk posisi tersebut, hingga karakter dari rekan kerjamu.
Kamu juga harus mencari koneksi yang luas untuk mengembangkan bisnis online. Koneksi adalah salah satu faktor pendukung kesuksesan bisnis online-mu.
Konsumen yang rumit
Apa artinya berbisnis tanpa kehadiran konsumen, orang yang membeli produk yang kamu jual? Di dalam bisnis, kamu akan menemukan berbagai tipe konsumen yang tidak semuanya bisa diurus dengan mulus. Terkadang ada saja konsumen yang rumit, banyak maunya hingga terlalu banyak bertanya. Tapi sebagai penjual, kamu harus mampu mengurus mereka semua karena di sanalah tantangan berbisnis online. Jangan sampai masalah konsumen membuat bisnis kamu goyah.
Baca Juga: Lapak Instan: Platform Website Toko Online dengan Fitur Lengkap!
Memperoleh Kepercayaan Pelanggan
Satu hal lain yang menjadi tantangan bagi bisnis online adalah memperoleh kepercayaan dari pelanggan. Pasalnya, saat ini kehadiran bisnis online sudah menjamur di mana-mana. Tak heran, maraknya penipuan membuat banyak orang semakin selektif dalam berbelanja online. Ini menjadi salah satu tantangan bagi para pelaku bisnis online untuk bisa meyakinkan konsumen bahwa bisnis kredibel dan dapat dipercaya.
Untuk memperoleh kepercayaan pelanggan, pebisnis dapat membagikan berbagai testimoni, rating, atau review dari pembeli sebelumnya. Dengan begitu, konsumen baru akan percaya untuk bertransaksi. Bagi bisnis yang menjual produk fisik, tampilkan foto asli dari produk sehingga calon pembeli mempunyai ekspektasi yang tepat dan tidak kecewa saat menerimanya.
Mempertahankan Loyalitas Konsumen
Tak hanya usaha untuk menarik konsumen baru, kamu juga harus bisa mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Ini yang menjadi salah satu tantangan bisnis online yang cukup tricky. Mempertahankan loyalitas pelanggan agar kembali membeli produk yang kamu jual mungkin saja menjadi hal yang lebih sulit dibanding mencari pelanggan baru. Namun, apabila terus mengandalkan konsumen baru, kamu akan sulit meningkatkan pendapatan bisnis.
Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, kamu bisa membuat beberapa program yang memberikan keuntungan, misalnya seperti diskon spesial membership, referral program, dan sebagainya.
Baca Juga: Pentingnya Digital Branding untuk Kesuksesan Bisnis Online
Simpulan
Itulah tantangan yang perlu kamu hadapi ketika menjalankan bisnis online. Dengan mengetahui ini semua, kamu pastinya sudah siap untuk menjalankan usaha secara online yang sudah dari lama kamu impikan. Semoga berhasil dan sukses, ya!
