Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - SG02,03,06,08,09,10,11,12,13,14,15,16
  • L3 Admin akan melakukan update software khusus di server SG02,03,06,08,09,10,11,12,13,14,15,16 hari Minggu 9 Des 2018 di atas jam 10 malam . Estimasi koneksi akan down selama maksimal 30 menit. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

    complete

  • Tanggal - 09-12-2018 22:00 - 10-12-2018 10:57
  • Update terakhir - 10-12-2018 10:57
Gangguan Network JKT13 (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt13.dewaweb.com (Jakarta)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan network di server JKT13. Saat ini sedang dalam proses perbaikan oleh L3 Admin Dewaweb.

  • Tanggal - 05-12-2018 15:58 - 05-12-2018 16:09
  • Update terakhir - 05-12-2018 16:08
Gangguan Server JKT11 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt11.dewaweb.com (Jakarta)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di server JKT11 sedang dalam proses perbaikan oleh L3 Admin Dewaweb.

  • Tanggal - 03-12-2018 10:44 - 03-12-2018 11:53
  • Update terakhir - 03-12-2018 10:45
Gangguan Server SG21 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg21.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di server SG21  sedang dalam proses perbaikan oleh L3 Admin Dewaweb.

  • Tanggal - 23-11-2018 20:39 - 23-11-2018 21:29
  • Update terakhir - 23-11-2018 20:40
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi serangan DDoS ke server SG14 dan sedang ditangani oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya. Bagi yang menggunakan layanan Cloudflare atau 3rd party sejenisnya mohon untuk cek email untuk info lebih lanjut.

  • Tanggal - 21-11-2018 10:47 - 21-11-2018 18:42
  • Update terakhir - 21-11-2018 11:19
Gangguan Server SG11 s/d SG14 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di server SG11 s/d SG14  sedang dalam proses perbaikan oleh L3 Admin Dewaweb.

  • Tanggal - 20-11-2018 10:59
  • Update terakhir - 20-11-2018 14:43
Maintenance Server LA (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la03.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Kami akan melakukan reboot server untuk upgrade hypervisor pada Minggu 17 November untuk semua server LA.

  • Tanggal - 17-11-2018 14:34 - 17-11-2018 16:08
  • Update terakhir - 17-11-2018 15:19
Gangguan Server SG25 (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg25.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di server SG25  sedang dalam proses perbaikan oleh L3 Admin Dewaweb.

  • Tanggal - 17-11-2018 07:33 - 17-11-2018 07:53
  • Update terakhir - 17-11-2018 07:34
Reboot Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - SG22, SG23, SG24, SG25
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan reboot server SG22-SG25 di atas jam 11 malam ini. Estimasi downtime sekitar 5 menit. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 14-11-2018 23:00 - 15-11-2018 23:31
  • Update terakhir - 14-11-2018 09:27
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - SG03, SG16, SG20, JKT14, JKT16, JK18
  • Dikarenakan ada gangguan pada saat update package server, maka kami akan melakukan reboot server pada Sabtu 9 November sekitar jam 10 malam dikhususkan untuk server SG03, SG16, SG20, JKT14, JKT16 dan JKT18

  • Tanggal - 09-11-2018 14:26 - 15-11-2018 13:57
  • Update terakhir - 10-11-2018 02:48
Jadwal Migrasi Server SG07 & SG17 (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan migrasi semua account hosting di server SG07 dan SG17 ke cloud hardware baru yang menggunakan prosesor generasi terbaru Intel Xeon Gold 6136 dan Super-Fast SSD SAN terbaru. Migrasi akan dilakukan mulai dari Sabtu tgl 3 November 2018 jam 1 pagi dinihari sampai selesai. Ini sejalan dengan program peningkatan performance untuk #FasterHosting tanpa biaya tambahan - https://www.dewaweb.com/fasterhosting

  • Tanggal - 03-11-2018 01:00 - 03-11-2018 13:28
  • Update terakhir - 01-11-2018 14:02
Gangguan Network (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Singapore
  • Sedang ada gangguan di cloud datacenter Singapore dan dalam perbaikan. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 28-10-2018 06:33 - 28-10-2018 16:21
  • Update terakhir - 28-10-2018 08:38
Jadwal Migrasi Server SG04 & SG05 (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan migrasi semua account hosting di server SG04 dan SG05 ke cloud hardware baru yang menggunakan prosesor generasi terbaru Intel Xeon Gold 6136 dan Super-Fast SSD SAN terbaru. Migrasi akan dilakukan mulai dari Minggu tgl 28 October 2018 jam 1 pagi dinihari sampai selesai. Ini sejalan dengan program peningkatan performance untuk #FasterHosting tanpa biaya tambahan - https://www.dewaweb.com/fasterhosting

     

  • Tanggal - 28-10-2018 01:00 - 29-10-2018 00:13
  • Update terakhir - 27-10-2018 14:33
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin kami akan melakukan maintenance server untuk upgrade EasyApache pada hari Minggu tanggal 14 Okt ini di atas jam 10 malam dan estimasi downtime sekitar 10 menit.

  • Tanggal - 14-10-2018 22:00 - 16-10-2018 01:16
  • Update terakhir - 12-10-2018 09:34
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - HV05 Jakarta
  • Pihak datacenter sedang melakukan reboot salah satu hypervisor di server Jakarta terkait issue network. Mohon maaf atas pemberitahuan yang cepat ini.

    solved

  • Tanggal - 02-10-2018 14:52 - 02-10-2018 15:42
  • Update terakhir - 02-10-2018 15:42
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - jkt17.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin kami akan melakukan reboot server pada malam ini  (28 September 2018), di atas jam 11 malam untuk melakukan rebuild network. Koneksi akan down selama sekitar 5 menit. Mohon maaf untuk pemberitahuan yang cepat ini.

    update: solved

  • Tanggal - 27-09-2018 14:03 - 28-09-2018 22:20
  • Update terakhir - 28-09-2018 22:20
Gangguan Jaringan Telkom (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Yang lain - Network
  • Sedang ada gangguan di semua jaringan internet Telkom Indihome dan Telkomsel ke network IIX/OpenIXP Jakarta. Kalau Anda pengguna Telkom dan kesulitan mengakses website Anda di server Jakarta, tolong laporkan ke callcenter Telkom 147. Dari network dan server Dewaweb tidak ada masalah dan bisa diakses dari semua jaringan Internet non-Telkom. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya dan kita hanya bisa menunggu untuk perbaikan dari pihak Telkom.

    Solusi sementara: tolong masuk ke cPanel dan aktifkan fitur CloudFlare untuk mengubah routing network ke website Anda via POP CloudFlare terdekat (Singapore).

  • Tanggal - 26-09-2018 15:00 - 27-10-2018 14:33
  • Update terakhir - 26-09-2018 16:57
Softaculous Problem (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - jkt15.dewaweb.com (Jakarta)
  • Sedang terjadi gangguan saat mengakses softaculous dari cPanel dan sedang dalam perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 25-09-2018 17:11
  • Update terakhir - 25-09-2018 23:52
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Yang lain - SG08, SG11, SG12, SG13, SG14, JKT04, LA04
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan reboot server SG08, SG11, SG12, SG13, SG14, JKT04, LA04 pada hari Minggu, 23 September 2018 di atas jam 10 malam untuk upgrade resource. Koneksi akan down selama maksimal 30 menit. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 21-09-2018 13:42 - 24-09-2018 00:03
  • Update terakhir - 21-09-2018 20:11
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt17.dewaweb.com (Jakarta)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya sebelumnya, ada gangguan pada server JKT09 & JKT10, Permasalahan ini sedang ditangani oleh L3 Admin.

  • Tanggal - 15-09-2018 06:23 - 15-09-2018 06:28
  • Update terakhir - 15-09-2018 06:26
Jadwal Migrasi (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - JKT07, JKT08, JKT09 dan JKT10
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan migrasi semua account hosting di server JKT07, JKT08, JKT09 dan JKT10 ke cloud hardware kami yang baru menggunakan prosesor generasi terbaru Intel Xeon Gold dan Super-Fast SSD terbaru. Migrasi akan dilakukan mulai dari Jumat tgl 14 September 2018 jam 10 malam ke atas. Tidak akan ada downtime tapi tolong perhatikan informasi yang dikirim via email dan jangan ada update di website selama migrasi berlangsung. Terima kasih.

  • Tanggal - 14-09-2018 22:00 - 15-09-2018 20:39
  • Update terakhir - 13-09-2018 01:55
Jadwal Migrasi (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - JKT02 & JKT06
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan migrasi semua account hosting di server JKT02 dan JKT06 ke cloud hardware kami yang baru menggunakan prosesor generasi terbaru Intel Xeon Gold dan Super-Fast SSD terbaru. Migrasi akan dilakukan mulai dari Minggu tgl 9 September 2018 jam 10 malam ke atas. Tidak akan ada downtime tapi tolong perhatikan informasi yang dikirim via email. Terima kasih.

  • Tanggal - 09-09-2018 22:00 - 10-09-2018 17:03
  • Update terakhir - 08-09-2018 01:12
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg08.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya sebelumnya, ada gangguan pada server sg08, sg09, sg10 dan sedang ditangani oleh L3 Admin.

  • Tanggal - 06-09-2018 21:37
  • Update terakhir - 06-09-2018 22:10
Problem di Time Machine Backup Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Kami mendeteksi gangguan di server Time Machine Backup Jakarta dan sedang melakukan perbaikan. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 29-08-2018 12:29 - 08-09-2018 01:11
  • Update terakhir - 05-09-2018 10:39
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Saat in sedang ada ganggunan di beberapa server Jakarta dan sedang dalam penanganan. Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

    Update: problem sudah diperbaiki.

  • Tanggal - 30-08-2018 19:32
  • Update terakhir - 30-08-2018 22:00
Jadwal Migrasi Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - JKT03 & JKT05
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan migrasi semua account hosting di server JKT03 dan JKT05 ke cloud hardware kami yang baru menggunakan prosesor generasi terbaru Intel Xeon Gold dan Super-Fast SSD terbaru. Migrasi akan dilakukan mulai dari Sabtu tgl 25 Agustus 2018 jam 10 malam ke atas. Tidak akan ada downtime tapi tolong perhatikan informasi yang dikirim via email. Terima kasih.

     

  • Tanggal - 25-08-2018 22:00 - 01-09-2018 01:21
  • Update terakhir - 24-08-2018 18:08
Gangguan Jaringan Telkom (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Yang lain - Network Cloud Jakarta
  • Kami mendeteksi adanya gangguan dari jaringan Telkom ke network cloud Dewaweb di Jakarta yang menyebabkan akses ke server menjadi lebih lambat dari normal (untuk pengguna ISP Telkom). Kami sudah melaporkan kendala ini ke Datacenter untuk diperbaiki segera. Mohon maaf untuk keitdaknyamannya.

  • Tanggal - 21-08-2018 11:28 - 21-08-2018 22:26
  • Update terakhir - 21-08-2018 11:48
Jadwal Migrasi Jakarta Cloud Server (VPS) (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Dewaweb akan melakukan cold migration via OnApp untuk semua pelanggan cloud server (VPS) di Jakarta ke cloud hypervisor baru dengan hardware generasi terbaru dan performance lebih tinggi. Semua konfigurasi dan data di Cloud Server pelanggan akan dimigrasi semua dan durasi copy data ini akan bergantung kepada berapa besar ukuran storage yang ada di server. Untuk server dengan total ukuran storage 60 GB akan membutuhkan waktu downtime sekitar 1 jam untuk migrasi. Selama migrasi, server akan di-shutdown dan tidak bisa diakses.

    MIgrasi akan dilakukan mulai dari tgl 5 Agustus di malam hari antara jam 10pm - 5am WIB. Kami tidak bisa memastikan jadwal pasti untuk setiap server karena migrasi akan dilakukan secara antrian satu per satu dan Ninja Support Dewaweb akan mengirimkan email notifikasi untuk server yang sudah selesai dimigrasi untuk dilakukan pengecekan.

    Selama migrasi, ada perubahan routing network yang menyebabkan performance lebih lambat dari biasanya. Network speed akan kembali normal setelah semua migrasi server selesai di akhir bulan Agustus ini. Terima kasih dan mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 05-08-2018 22:00 - 08-09-2018 01:09
  • Update terakhir - 16-08-2018 00:08
Jadwal Migrasi JKT04 & JKT05 (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Dewaweb L3 Admin akan mulai melakukan migrasi server JKT04 (Jumat jam 11 malam) dan JKT05 (Sabtu jam 11 malam) ke cloud hypervisor baru di Jakarta. Estimasi downtime maksimal 7 jam karena cold migration via OnApp membutuhkan waktu untuk copy data server antar hypervisor dengan ukuran storage yang cukup besar. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

    Update 4 Aug 2018 (05:00): Untuk JKT04 sudah berhasil dimigrasi ke cloud hypervisor baru.
    Update 5 Aug 2018 (07:00): Untuk JKT05 tidak berhasil dimigrasi karena ada filesystem error dan akan diulang migrasinya pada Minggu malam ini di atas jam 11.

  • Tanggal - 03-08-2018 23:00 - 16-08-2018 00:00
  • Update terakhir - 05-08-2018 15:37
Gangguan Server LA03 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la03.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server la03.dewaweb.com dan Admin L3 kami sedang melakukan pengecekan/perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 01-08-2018 14:22 - 01-08-2018 14:43
  • Update terakhir - 01-08-2018 14:23
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt12.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin kami akan melakukan reboot server JKT12 pada malam ini  (1 Agustus 2018), di atas jam 11 malam untuk melakukan penambahan CPU dan RAM . Koneksi akan down selama sekitar 5 menit.

  • Tanggal - 01-08-2018 10:49 - 01-08-2018 23:59
  • Update terakhir - 01-08-2018 12:18
Gangguan Server JKT07 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt15.dewaweb.com (Jakarta)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya sebelumnya, ada gangguan pada server JKT07 dan sedang ditangani oleh L3 Admin.

  • Tanggal - 22-07-2018 18:50 - 22-07-2018 20:04
  • Update terakhir - 22-07-2018 18:56
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg11.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya sebelumnya, ada gangguan pada server SG11 dan sedang ditangani oleh L3 Admin.

  • Tanggal - 19-07-2018 14:27
  • Update terakhir - 19-07-2018 15:01
Jadwal Reboot (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - SG02
  • L3 Admin Dewaweb perlu melakukan reboot untuk rebuild network interface di server SG02 malam ini. Server akan down selama sekitar 5 menit. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 19-07-2018 00:27 - 19-07-2018 00:39
  • Update terakhir - 19-07-2018 00:38
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - All Servers
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance dan reboot server semua server secara bertahap antara hari Jumat - Minggu minggu ini di atas jam 10 malam untuk melakukan beberapa update software. Estimasi downtime 10 menit untuk tiap server. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 11-07-2018 00:42
  • Update terakhir - 16-07-2018 09:15
Gangguan Server jkt12.dewaweb.com (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt12.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server jkt12.dewaweb.com dan Admin L3 kami sedang melakukan pengecekan/perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 14-07-2018 05:38 - 14-07-2018 07:21
  • Update terakhir - 14-07-2018 05:39
Gangguan server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - jkt16.dewaweb.com (Jakarta)
  • Ada gangguan di server JKT08 dan sedang diperbaiki. Server akan direboot dan down selama 5-10 menit. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 09-07-2018 12:13 - 10-07-2018 01:28
  • Update terakhir - 09-07-2018 12:14
Gangguan Server SG15 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg15.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini server SG15 sedang ada kendala DDOS attack dan sedang ditangani oleh L3 Admin kami.

  • Tanggal - 28-06-2018 09:27
  • Update terakhir - 02-07-2018 09:42
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - sg02, la02.dewaweb.com
  • Dewaweb perlu melakukan Maintenance pada hari Minggu malam jam 22:00 untuk server sg02.dewaweb.com dan la02.dewaweb.com untuk penambahan CPU supaya menjaga performance server. Thank you!

  • Tanggal - 10-04-2016 22:00 - 11-04-2016 11:47
  • Update terakhir - 22-06-2018 15:22
DDoS Attack (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Server sg04.dewaweb.com sedang mengalami heavy DDoS Attack. L3 Admin Dewaweb sedang bekerja keras untuk menangkal ini bekerjasama dengan engineers di cloud datacenter.

    Update (9am): serangan DDoS masih terjadi sampai Minggu pagi ini.

    Update (3:45pm): serangan DDoS dalam bentuk SYN flood (paket sampah) dalam jumlah besar masih berlanjut. Dewaweb L3 Admin masih terus melakukan tweaking di server dan berhasil mengurangi efek serangan, tapi masih terjadi packet loss dalam jumlah besar yang berakibat website berjalan lambat.

    Update (4:15pm): serangan DDoS berhasil diatasi dan server sudah normal kembali, tetapi kami masih tetap dalam status Siaga 1 untuk monitor server ini :-)

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan thank you untuk semua dukungan pelanggan kami di server sg04 yang terus bersabar dan mendukung.

  • Tanggal - 04-10-2014 21:40 - 06-10-2014 08:23
  • Update terakhir - 07-06-2018 11:23
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt12.dewaweb.com (Jakarta)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di salah satu datacenter Jakarta yang mempengaruhi koneksi ke server JKT12 dan sedang dalam proses perbaikan oleh engineers di datacenter.

  • Tanggal - 30-05-2018 22:20
  • Update terakhir - 31-05-2018 00:10
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg25.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di salah satu cloud datacenter Singapore yang mempengaruhi koneksi ke server SG17 dan sedang dalam proses perbaikan oleh engineers di datacenter.

  • Tanggal - 29-05-2018 16:47 - 29-05-2018 20:07
  • Update terakhir - 29-05-2018 16:49
Gangguan pada Network (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg25.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di salah satu cloud datacenter Singapore yang mempengaruhi koneksi ke server SG17 dan sedang dalam proses perbaikan oleh engineers di datacenter.

  • Tanggal - 29-05-2018 16:01 - 29-05-2018 16:03
  • Update terakhir - 29-05-2018 16:02
Gangguan pada Network (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt12.dewaweb.com (Jakarta)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di salah satu cloud datacenter Jakarta yang mempengaruhi koneksi ke server JKT12 dan sedang dalam proses perbaikan oleh engineers di datacenter.

  • Tanggal - 26-05-2018 21:25
  • Update terakhir - 27-05-2018 01:21
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Server - jkt15.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance untuk upgrade storage di server JKT07. Estimasi downtime 1-2 jam. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 25-05-2018 23:00 - 09-06-2018 23:50
  • Update terakhir - 26-05-2018 00:22
Gangguan pada Network Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada gangguan di cloud datacenter Jakarta dan sedang dalam proses perbaikan oleh engineers di datacenter.

  • Tanggal - 21-05-2018 04:54 - 21-05-2018 08:16
  • Update terakhir - 21-05-2018 07:38
Gangguan Server SG19 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg19.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini server SG19 sedang ada kendala. Dan saat ini sedang ditangani oleh L3 Admin kami.

  • Tanggal - 17-05-2018 18:39 - 17-05-2018 20:19
  • Update terakhir - 17-05-2018 19:26
Upgrade website dan order system (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Karena ini adalah major upgrade, bukan hanya untuk mengganti tampilan website tapi juga keseluruhan backend system Dewaweb, ada beberapa tahapan testing yang membutuhkan waktu cukup lama untuk memastikan semua fitur dan business process berjalan normal & lancar. Selama proses migrasi ini, website Dewaweb akan menampilkan maintenance mode. Proses order baru, upgrade/downgrade hosting, cancelation, dll yang berhubungan dengan billing tidak dapat dilakukan selama migrasi berlangsung.

    Server dan website kamu akan tetap berjalan normal, tidak ada downtime. Kalau kamu membutuhkan bantuan teknis urgent (yang tidak berhubungan dengan billing), Dewaweb Ninja Support 24/7 akan tetap melayani via live chat dan telepon seperti biasa, akan tetapi kemampuan mereka mungkin akan terbatas dan mohon maaf untuk ketidaknyamanan ini. Terima kasih telah memilih Dewaweb dan mohon doa restunya supaya migrasi ini dapat berjalan lancar dan sukses!

  • Tanggal - 08-11-2015 08:45
  • Update terakhir - 10-05-2018 19:09
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - JKT02, JKT03, JKT04
  • L3 Admin kami akan melakukan reboot server untuk koreksi koneksi Time Machine Backup pada hari ini tgl 26 April 2018 di atas jam 10 malam. Koneksi akan down selama 10 - 15 menit.

    Mohon maaf atas pemberitahuan yang cepat ini.

  • Tanggal - 26-04-2018 22:34 - 27-04-2018 05:14
  • Update terakhir - 26-04-2018 22:39
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - SG15
  • L3 Admin kami akan melakukan reboot server untuk upgrade resource pada server SG15 pada hari ini (12 April 2018) di atas jam 10 malam. Koneksi akan down selama 10 - 15 menit.

    Mohon maaf atas pemberitahuan yang cepat ini.

  • Tanggal - 12-04-2018 22:00 - 13-04-2018 07:14
  • Update terakhir - 12-04-2018 08:12
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Jakarta Cloud HV02
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan penggantian modul RAM pada Jakarta Cloud Hypervisor #02 pada hari Kamis tgl 5 April 2018 jam 02:00 pagi. Estimasi downtime selama 30-60 menit untuk server JKT03, JKT04, JKT05 dan server2 lain yang ada di hypervisor ini. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 04-04-2018 00:34 - 05-04-2018 06:38
  • Update terakhir - 04-04-2018 00:36
Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt17.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saatini sedang ada maintenance di JKT09.

    Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 03-04-2018 06:35
  • Update terakhir - 03-04-2018 06:45
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Malam ini akan L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server-server berikut ini:

    SG02, SG03, SG04, SG07, SG17, dan LA02 untuk final deployment LiteSpeed Cache. Server akan direboot dan down selama beberapa menit saja. 

    SG06, SG12, SG14, JKT07, JKT08, JKT09, dan JKT10 untuk upgrade storage. Server akan down up to 45 menit untuk resize storage.

    Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 30-03-2018 22:00
  • Update terakhir - 31-03-2018 16:16
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg25.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server SG17 pada hari Selasa tgl 13 Feb 2018 di atas jam 10 malam untuk melakukan penambahan CPU. Server akan direboot dan koneksi akan down selama 15 menit.

  • Tanggal - 13-03-2018 14:52 - 14-03-2018 00:18
  • Update terakhir - 13-03-2018 14:55
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Yang lain - Server JKT02 dan JKT06
  • Saat ini terjadi gangguan server pada JTK02 dan JKT06, saat ini dalam proses penanganan. Mohon maaf atas hal ini, Terimakasih.

  • Tanggal - 11-03-2018 03:12 - 11-03-2018 03:27
  • Update terakhir - 11-03-2018 03:17
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Server - sg15.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server SG15 pada hari Selasa tgl 6 Maret 2018 di atas jam 11 malam untuk melakukan penambahan storage. Koneksi akan down selama 15-60 menit. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 06-03-2018 23:00 - 11-03-2018 07:08
  • Update terakhir - 06-03-2018 16:31
Server storage (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg15.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf sebelumnya, saat ini server sg15 sedang ada kendala storage dan sedang diperbaiki.

  • Tanggal - 04-03-2018 15:00 - 04-03-2018 15:59
  • Update terakhir - 04-03-2018 15:01
Singapore network slowdown (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Ada salah satu ISP besar di Asia sedang mengalami problem dan kami mendeteksi penurunan performance di network Asia yang mempengaruhi akses ke cloud server Dewaweb di Singapore. Pihak datacenter sedang melakukan re-routing traffic ke jalur lain. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 01-03-2018 11:00 - 01-03-2018 13:00
  • Update terakhir - 04-03-2018 04:47
Gangguan Pada Server JKT08 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - JKT08
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan Admin L3 kami sedang melakukan pengecekan/perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 01-03-2018 09:23 - 01-03-2018 12:34
  • Update terakhir - 01-03-2018 09:24
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Server Singapore & LA
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan Admin L3 kami sedang melakukan pengecekan/perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 01-03-2018 01:44 - 01-03-2018 03:02
  • Update terakhir - 01-03-2018 01:49
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg03.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin kami akan melakukan maintenance server SG03 pada tgl 28 Feb 2018 di atas jam 10 malam untuk melakukan upgrade storage server. Kita akan reboot server untuk resize storage dan koneksi akan down selama 30-60 menit.

  • Tanggal - 28-02-2018 22:00 - 01-03-2018 09:27
  • Update terakhir - 28-02-2018 07:18
Server Singapore 15 sedang ada kendala (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg15.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini server SG15 sedang ada kendala. Dan saat ini sedang ditangani oleh L3 Admin kami.

  • Tanggal - 22-02-2018 13:43
  • Update terakhir - 22-02-2018 13:46
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg03.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server SG03 pada hari Selasa tgl 20 Feb 2018 di atas jam 10 malam untuk melakukan penambahan CPU. Server akan direboot dan koneksi akan down selama 15 menit.

  • Tanggal - 20-02-2018 22:00 - 20-02-2018 22:11
  • Update terakhir - 20-02-2018 14:53
Security Patching for Meltdown & Spectre (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Dalam waktu 48 jam ke depan semua cloud hypervisor dan server Dewaweb akan di-patch dan reboot untuk melindungi dari security vulnerability di processor Intel dengan codename Meltdown dan Spectre - https://www.meltdownattack.com - estimasi downtime sekitar max 15 menit.

    UPDATE (12 Jan 2018 - 4:35pm)
    Hampir semua server sudah di-patch dan sisanya akan di-patch dan reboot malam ini di atas jam 11. Kami juga mendeteksi setelah server di-patch, ada penurunan performance server dan loading website - https://www.theregister.co.uk/2018/01/09/meltdown_spectre_slowdown/ - Untuk problem ini kami menunggu patch lanjutan dari Intel dan Linux Kernel. Mohon maaf sekali lagi untuk ketidaknyamanan ini tapi keamanan server saat ini menjadi prioritas utama untuk kebaikan semua pelanggan Dewaweb.

    UPDATE (20 Jan 2018 - 12:28pm)
    Kami masih menunggu patching yang sempurna dari Intel dan sedang melakukan rebalancing load untuk mengatasi penurunan performance di beberapa server Dewaweb khususnya yang ada di Jakarta. Mohon maaf untuk ketidaknyamanan ini.

  • Tanggal - 10-01-2018 10:36
  • Update terakhir - 19-02-2018 14:50
Hypervisor 5 Singapore Down (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - sg0
  • Salah satu cloud hypervisor #5 di Singapore sedang mengalami gangguan dan sedang ditangani oleh network engineers Dewaweb. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.
    ---
    Saat ini sudah resolve dan sudah up. Terimakasih atas pengertian dan kerjasamanya.

  • Tanggal - 09-02-2018 11:10
  • Update terakhir - 09-02-2018 13:00
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt11.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini ada gangguan pada server JKT02 dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 11-12-2017 16:43
  • Update terakhir - 06-02-2018 22:52
Gangguan Link Internasional (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Kami mendeteksi adanya gangguan link internasional dari beberapa ISP di indonesia sehingga banyak server Dewaweb yang di Singapore sulit diakses. Dari pihak DataCenter sedang melakukan perbaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 02-02-2018 16:26 - 02-02-2018 21:46
  • Update terakhir - 02-02-2018 16:28
Gangguan Database Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt16.dewaweb.com (Jakarta)
  • Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda, saat ini sedang ada gangguan koneksi ke database server dan sedang ditangani. Mohon kesabarannya

    -L3 admin-

  • Tanggal - 31-01-2018 18:11
  • Update terakhir - 31-01-2018 18:35
Gangguan server SG16 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg16.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini ada gangguan pada load server SG16 sehingga lambat diakses. L3 support kami sedang melakukan perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 26-01-2018 13:56 - 26-01-2018 19:01
  • Update terakhir - 26-01-2018 13:57
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt11.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server JKT02 pada hari Senin tgl 22 Jan 2018 di atas jam 10 malam untuk melakukan penambahan storage. Server akan direboot dan koneksi akan down selama 30 - 60 menit.

    Udate 22 Jan 2018 - 10:35pm
    Maintenance selesai

  • Tanggal - 22-01-2018 14:50 - 22-01-2018 22:52
  • Update terakhir - 22-01-2018 22:52
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt15.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server JKT07 pada hari Sabtu tgl 20 Jan 2018 di atas jam 10 malam untuk melakukan penambahan storage. Server akan direboot dan koneksi akan down selama 30 - 60 menit.

  • Tanggal - 20-01-2018 12:14
  • Update terakhir - 22-01-2018 10:59
SG15 & SG16 - Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server SG15 dan SG16 pada Selasa 16 Jan 2018 dini hari untuk melakukan upgrade software dan storage. Server akan direboot dan koneksi akan down selama 30 - 60 menit. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 16-01-2018 00:00 - 16-01-2018 18:32
  • Update terakhir - 15-01-2018 22:35
Gangguan sebagian server Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server JKT09, JKT10 dan JKT11. Kami sedang melakukan perngecekan dan perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 06-01-2018 10:42
  • Update terakhir - 06-01-2018 12:00
Gangguan Network (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - Singapore Servers
  • Seluruh hypervisor server singapore sedang mengalami gangguan network dari DATACENTER dan sedang dalam penanganan L3 support.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda

  • Tanggal - 03-01-2018 15:55
  • Update terakhir - 03-01-2018 17:25
Jadwal Maintenance Server - LA02 & LA03 (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server LA02 & LA03 pada hari Jumat tgl 29 Dec 2017 di atas jam 10 malam untuk melakukan update software MySQL v5.5 ke MariaDB v10.1. Estimasi koneksi MySQL akan down selama 15-30 menit.

  • Tanggal - 29-12-2017 22:00
  • Update terakhir - 30-12-2017 22:06
Gangguan Sebagian Server JKT (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt14.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada sebagian server JKT dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 22-12-2017 01:38
  • Update terakhir - 22-12-2017 02:46
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Server - sg11.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance di server SG11 di atas jam 10 malam ini untuk memperbaiki NAS backup mounting. Server perlu di-reboot dan down selama max 15 menit saja. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 12-12-2017 22:00 - 14-12-2017 11:26
  • Update terakhir - 12-12-2017 12:07
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt15.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 10-12-2017 12:01 - 11-12-2017 16:46
  • Update terakhir - 11-12-2017 16:45
Problem di Time Machine Backup Singapore (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Kami mendeteksi gangguan di server Time Machine Backup Singapore dan sedang melakukan perbaikan. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 09-12-2017 11:24 - 10-12-2017 06:36
  • Update terakhir - 09-12-2017 11:25
Gangguan pada server jkt10.dewaweb.com (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt18.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 30-11-2017 06:46
  • Update terakhir - 02-12-2017 18:35
Migrasi Time Machine Backup Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • L3 Admin Dewaweb sedang melakukan migrasi Time Machine Backup Jakarta ke server backup baru dengan kapasitas lebih besar. Tidak ada downtime dan data backup yang lama akan tetap disimpan di server backup sebelumnya selama beberapa minggu ke depan.

  • Tanggal - 28-11-2017 23:14 - 11-12-2017 16:59
  • Update terakhir - 28-11-2017 23:16
Mail Server Problem (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - All Server
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannnya, ada kendala pada seluruh Mail Server kami. Saat ini sedang dalam penanganan L3 Admin kami. Terimakasih atas pengertiannya.

  • Tanggal - 10-11-2017 10:40 - 11-11-2017 09:42
  • Update terakhir - 11-11-2017 09:41
Gangguan network intermittent di Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Sedang ada gangguan network di Jakarta yang sifatnya intermittent. Sedang diperbaiki dan dimonitor terus oleh engineers di datacenter. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 04-11-2017 06:55
  • Update terakhir - 04-11-2017 23:59
Gangguan di Jakarta Hypervisor 1 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Sedang ada gangguan Cloud Hypervisor 1 di Jakarta dan sedang diperbaiki oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 03-11-2017 10:08 - 03-11-2017 10:44
  • Update terakhir - 03-11-2017 10:09
Jakarta HV2 down (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Salah satu cloud hypervisor #2 di Jakarta sedang mengalami gangguan dan sedang ditangani oleh network engineers Dewaweb. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

    ---

    Update: problem solved.

  • Tanggal - 30-10-2017 23:59 - 31-10-2017 00:30
  • Update terakhir - 31-10-2017 00:30
Gangguan sebagian service server JKT03 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt14.dewaweb.com (Jakarta)
  • Mohon maaf sedang terjadi gangguan sebagian service (email, database) pada server JKT03 dan sedang ditangani oleh L3 Admin Dewaweb.

  • Tanggal - 23-10-2017 11:30 - 23-10-2017 21:28
  • Update terakhir - 23-10-2017 15:53
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - JKT04 & JKT05
  • Dewaweb L3 Admin akan melakukan maintenance di server JKT04 dan JKT05 Sabtu ini di atas jam 11 malam. Estimasi downtime max 30 menit.

  • Tanggal - 14-10-2017 23:00
  • Update terakhir - 14-10-2017 22:41
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - JKT, SG & LA
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance berkala untuk semua server hosting Dewaweb pada hari Jumat, 13 Oktober 2017 diatas jam 11 malam. Estimasi downtime 15 - 60 menit. Terima kasih atas perhatiannya.

  • Tanggal - 13-10-2017 13:27 - 14-10-2017 11:23
  • Update terakhir - 13-10-2017 13:42
Problem pengiriman email ke Microsoft (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Kami mendeteksi problem pengiriman email ke Microsoft Hotmail/Live/Outlook.com dan sedang ditangani oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 09-10-2017 22:09 - 13-10-2017 16:38
  • Update terakhir - 09-10-2017 22:10
Gangguan Hypervisor 1 Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Kami mendeteksi gangguan di salah satu hypervisor di Jakarta dan sedang ditangani. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 05-10-2017 07:15 - 05-10-2017 07:28
  • Update terakhir - 05-10-2017 08:14
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt15.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server JKT07 pada hari Rabu malam ini tgl 4 Oct 2017 di atas jam 11 malam untuk melakukan update software dan penambahan storage. Mohon maaf untuk pemberitahuan mendadak ini karena pemakaian storage di JKT07 mendadak meningkat pesat. Server akan direboot dan koneksi akan down selama 15-30 menit.

  • Tanggal - 04-10-2017 23:00 - 05-10-2017 07:15
  • Update terakhir - 04-10-2017 19:04
Gangguan di DNS Server OpenSRS (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Domain
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang ada gangguan di DNS Server Domain Registrar OpenSRS, dapat dicek di sini https://www.opensrsstatus.com  Problem ini hanya mempengaruhi domain yang menggunakan DNS Server OpenSRS (systemdns.com). Untuk domain yang menggunakan nameserver Dewaweb tidak terpengaruh.

  • Tanggal - 29-09-2017 12:57 - 29-09-2017 23:58
  • Update terakhir - 29-09-2017 14:55
Migrasi Time Machine Backup Singapore (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • L3 Admin Dewaweb sedang melakukan migrasi server Time Machine Backup di Singapore ke server baru dengan kapasitas storage jauh lebih besar untuk mengakomodasi pertumbuhan jumlah data yang perlu dibackup di sana. Schedule backup harian sudah mulai dilakukan ke server baru. Target selesai adalah tanggal 15 September.

  • Tanggal - 09-09-2017 22:41 - 19-09-2017 16:27
  • Update terakhir - 09-09-2017 22:48
Problem Pada Hypervisor (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - vpsnet
  • Ada gangguan di salah satu hypervisor Dewaweb dan sedang ditangani. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 04-09-2017 17:52 - 04-09-2017 18:38
  • Update terakhir - 04-09-2017 17:54
Problem di Jakarta HV5 (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Ada gangguan di salah satu hypervisor Dewaweb di Jakarta (HV5) dan sedang ditangani. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 04-09-2017 15:16
  • Update terakhir - 04-09-2017 17:41
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 18-08-2017 05:24
  • Update terakhir - 18-08-2017 07:26
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 08-08-2017 09:01
  • Update terakhir - 09-08-2017 02:06
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la03.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 04-08-2017 08:06
  • Update terakhir - 04-08-2017 08:14
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 19-07-2017 10:35 - 01-08-2017 17:38
  • Update terakhir - 01-08-2017 08:40
Network Issue (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Sedang terjadi network issue terhadap salah satu hypervisor di region Jakarta. Saat ini sedang dalam perbaikan secepatnya oleh admin L3.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda.

  • Tanggal - 26-07-2017 07:18
  • Update terakhir - 26-07-2017 07:29
Gangguan pada server la03.dewaweb.com (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la03.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server la03.dewaweb.com dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 23-07-2017 20:22
  • Update terakhir - 23-07-2017 20:38
Hypervisor Jakarta down (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Salah satu hypervisor blade kami di Jakarta down dan saat ini sedang proses perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.



  • Tanggal - 22-07-2017 10:34 - 22-07-2017 11:16
  • Update terakhir - 22-07-2017 10:34
Gangguan pada server la03.dewaweb.com (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la03.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 19-07-2017 13:47 - 19-07-2017 15:17
  • Update terakhir - 19-07-2017 15:17
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • L3 Admin Dewaweb sedang mengadakan maintenance pada server LA03. Untuk server Singapore, Jakarta dan LA yang lain untuk update packages dan upgrade resources  telah selesai. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 16-07-2017 22:00 - 17-07-2017 16:24
  • Update terakhir - 17-07-2017 11:31
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 14-07-2017 01:08
  • Update terakhir - 14-07-2017 01:29
Gangguan Server Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt01.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 13-07-2017 06:51 - 13-07-2017 07:41
  • Update terakhir - 13-07-2017 07:41
Urgent Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - Time Machine Backup LA
  • Server Time Machine Backup Lokasi Los Angeles sedang mengalami Maintenance. Jika memerlukan bantuan untuk restore backup bisa langsung menghubungi support Dewaweb.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda.

  • Tanggal - 21-06-2017 20:23
  • Update terakhir - 12-07-2017 23:33
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 07-07-2017 03:08
  • Update terakhir - 07-07-2017 03:14
Hypervisor Issue (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Sedang terjadi gangguan terhadap salah satu hypervisor di region Jakarta. Saat ini sedang dalam perbaikan secepatnya oleh admin L3.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda.

  • Tanggal - 01-07-2017 16:39 - 02-07-2017 03:33
  • Update terakhir - 01-07-2017 16:40
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 24-06-2017 08:30
  • Update terakhir - 24-06-2017 08:33
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 15-03-2017 02:59
  • Update terakhir - 21-06-2017 03:32
Gangguan network (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Salah satu hypervisor blade kami di Jakarta down dan saat ini sedang proses perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 19-06-2017 17:21
  • Update terakhir - 20-06-2017 17:29
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Server - sg16.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance di server SG16 malam ini di atas jam 10. Estimasi downtime 15-60 menit. Email notifikasi ke semua pelanggan di server SG16 sudah dikirim. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 19-06-2017 22:00 - 20-06-2017 00:30
  • Update terakhir - 19-06-2017 11:15
Hypervisor Issue (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Saat ini sudah diperbaiki dan sudah normal kembali.

  • Tanggal - 09-06-2017 11:23
  • Update terakhir - 09-06-2017 11:39
Jadwal Maintenance Server JKT07 & LA04 (Resolved)
  • Prioritas - High
  • L3 Admin kami akan melakukan reboot server pada malam ini  (5 Juni 2017), di atas jam 10 malam untuk melakukan update package. Koneksi akan down selama sekitar 15 menit. 

    Mohon maaf untuk pemberitahuan yang cepat ini.

  • Tanggal - 05-06-2017 17:05 - 06-06-2017 01:48
  • Update terakhir - 05-06-2017 17:08
Penambahan Kapasitas Storage (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - la02.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan Penambahan Storage pada server LA02 hari Kamis tgl 25 Mei 2017 diatas jam 10 malam dan perkiraan downtime LA02 selama maksimal 20 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 25-05-2017 22:00 - 25-05-2017 22:17
  • Update terakhir - 25-05-2017 18:08
Time Machine Backup Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Storage Time Machine Backup di Jakarta sedang full dan kami sedang melakukan order hard disk baru untuk penambahan kapasitas. Mohon bersabar kalau untuk sementara Time Machine Backup tidak berjalan dengan normal. Local backup via NAS tetap berjalan di background juga. Kalau butuh bantuan untuk restore, silahkan hubungi Ninja Support 24/7. Terima kasih.

  • Tanggal - 15-05-2017 00:32 - 18-06-2017 01:14
  • Update terakhir - 15-05-2017 00:34
Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Yang lain - Domain
  • Mohon maaf sedang ada maintenance di network domain registrar OpenSRS selama 3 jam ke depan. (Solved)

  • Tanggal - 13-05-2017 14:49 - 13-05-2017 16:39
  • Update terakhir - 13-05-2017 16:39
DDoS Attack di Jakarta (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Sempat ada DDoS attack di network Jakarta tadi dan sempat down selama 10 menit. DDoS sudah dimitigasi sekarang dan terus dimonitor oleh team di datacenter. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 08-05-2017 21:11 - 08-05-2017 21:22
  • Update terakhir - 08-05-2017 21:22
Network Issue (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt14.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada network issue (DDoS attack) di network Jakarta dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 06-05-2017 18:11 - 06-05-2017 18:26
  • Update terakhir - 07-05-2017 06:18
Gangguan Server DDOS Attack (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya. Saat ini sedang ada gangguan pada server JKT04 dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.

    Untuk seluruh customer yang menggunakan cloudflare mohon untuk disable sementara waktu sampai issue ini selesai ditangani.

  • Tanggal - 18-04-2017 10:11 - 18-04-2017 10:19
  • Update terakhir - 18-04-2017 10:20
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg09.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server SG09. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 08-04-2017 05:16
  • Update terakhir - 08-04-2017 06:23
Upgrade RAM (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt19.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb mendeteksi server JKT05 butuh diupgrade RAM segera dan sedang direboot. Server akan down selama 5-10 menit. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 09-03-2017 11:19 - 13-03-2017 01:22
  • Update terakhir - 09-03-2017 11:19
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server dan L3 Admin kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 06-03-2017 06:09 - 07-03-2017 10:37
  • Update terakhir - 06-03-2017 06:10
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • L3 Admin Dewaweb perlu melakukan update kernel di semua server Dewaweb pada dini hari ini. Downtime sekitar 5 menit saja. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 06-03-2017 01:00
  • Update terakhir - 06-03-2017 01:45
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - la02.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server LA02. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 04-03-2017 04:31
  • Update terakhir - 04-03-2017 05:10
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - la02.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server LA02. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 04-03-2017 04:04
  • Update terakhir - 04-03-2017 04:32
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Server Singapore
  • Saat ini terdapat gangguan pada server SG05 dan admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan secepatnya.
    Mohon maaf atasketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 27-02-2017 11:53 - 28-02-2017 11:31
  • Update terakhir - 27-02-2017 11:56
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg13.dewaweb.com (Singapore)
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanannya karena saat ini server sg13 sedang dalam perbaikan oleh L3 Admin kami. Mohon kesabarannya

  • Tanggal - 15-02-2017 07:43
  • Update terakhir - 15-02-2017 10:07
Mysql Issue (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg09.dewaweb.com (Singapore)
  • Server sg09.dewaweb.com sedang ada kendala pada Mysql, dan saat ini sedang dalam pengecekan serta penanganan oleh Admin L3 kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 07-02-2017 02:03
  • Update terakhir - 09-02-2017 11:55
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb melakukan schedule ulang maintenance server SG05 pada hari Senin tgl 30 Jan 2017 di atas jam 10 malam untuk melakukan update software dan penambahan storage. Server akan direboot beberapa kali dan koneksi akan down selama 30-60 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.




  • Tanggal - 30-01-2017 22:00 - 30-01-2017 23:59
  • Update terakhir - 07-02-2017 01:25
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - jkt03, jkt04, jkt05
  • Server jkt03, jkt04 dan jkt05 mengalami gangguan koneksi dan saat ini sudah diperbaiki oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 28-01-2017 21:31 - 28-01-2017 22:03
  • Update terakhir - 28-01-2017 21:32
Konsolidasi Time Machine Backup Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - Jakarta
  • Dalam dua minggu ini L3 Admin Dewaweb sedang melakukan konsolidasi Time Machine Backup server di Jakarta, ada beberapa server yang akan mulai dibackup ke server baru jadi jangan panik kalau backup-nya hanya muncul beberapa hari saja. Copy backup lama masih tetap ada di server lama dan kalau dibutuhkan, tinggal hubungi team Ninja Support saja.

  • Tanggal - 11-01-2017 16:11 - 28-01-2017 03:18
  • Update terakhir - 28-01-2017 03:18
Hypervisor Jakarta Down (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Salah satu Cloud Hypervisor Jakarta down karena ada I/O spike dan sedang dalam proses perbaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda.

  • Tanggal - 03-01-2017 11:57 - 03-01-2017 12:57
  • Update terakhir - 25-01-2017 19:15
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Server SG05 saat ini mengalami gangguan dan sedang diperbaiki oleh L3 Admin Dewaweb.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 15-01-2017 08:30
  • Update terakhir - 15-01-2017 08:40
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - (sg09.dewaweb.com (Singapore))
  • Server sg09 mengalami gangguan koneksi dan saat ini sudah diperbaiki oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 10-01-2017 06:48 - 10-01-2017 00:30
  • Update terakhir - 11-01-2017 04:32
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - SG03, SG04, SG05, SG07, LA03, LA04
  • Beberapa server mengalami gangguan koneksi dan sudah diperbaiki oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 08-01-2017 18:15 - 08-01-2017 18:45
  • Update terakhir - 08-01-2017 19:47
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada kendala di server JKT04 dan admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 28-12-2016 09:12 - 28-12-2016 09:31
  • Update terakhir - 08-01-2017 18:25
DDoS attack di Network Singapore (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - sg02, sg08 dan sg09
  • Sedang terjadi serangan DDoS secara sporadis di cloud network Dewaweb di Singapore dan menyebabkan high packet loss dan penurunan performance. Problem sedang diatasi oleh datacenter engineers. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: problem sudah diperbaiki dan performance kembali normal.

  • Tanggal - 05-01-2017 21:52 - 05-01-2017 22:58
  • Update terakhir - 05-01-2017 22:58
Gangguan server di SG05 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada kendala di server SG05 dan admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 22-12-2016 10:29 - 22-12-2016 10:38
  • Update terakhir - 22-12-2016 10:33
Gangguan Server (la01.dewaweb.com) (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la01.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server LA01. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

     

  • Tanggal - 17-12-2016 03:10 - 17-12-2016 03:16
  • Update terakhir - 17-12-2016 03:11
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Server SG05 mengalami gangguan dan sedang dalam proses perbaikan oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.


    Update: Server di reboot dan sudah normal kembali


  • Tanggal - 11-12-2016 10:52
  • Update terakhir - 11-12-2016 11:20
Gangguan Server JKT02 dan JKT06 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Saat ini sedang ada peningkatan load di server JKT03, JKT04 dan JKT05 yang menyebabkan penurunan loa
  • Saat ini sedang ada gangguan di server JKT02 dan JKT06. L3 Admin Dewaweb sedang mengatasi ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanan-nya.

  • Tanggal - 10-12-2016 00:14 - 10-12-2016 00:29
  • Update terakhir - 10-12-2016 00:17
Migrasi Time Machine Backup (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Yang lain - Singapore
  • Dalam satu minggu ini L3 Admin Dewaweb sedang melakukan migrasi Time Machine Backup di Singapore ke storage server dengan I/O performance lebih baik. Mohon maaf kalau Time Machine Backup akan direset ulang tanggal backupnya saat pointing ke storage baru.

  • Tanggal - 01-12-2016 12:50 - 06-12-2016 12:21
  • Update terakhir - 06-12-2016 12:20
Problem Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg09.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi problem di server SG09 dan sedang dalam proses perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: problem sudah diperbaiki.

  • Tanggal - 04-12-2016 01:50
  • Update terakhir - 05-12-2016 20:21
Maintenance Urgent (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt19.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb harus reboot JKT05 ke recovery mode untuk melakukan fsck (filesystem check) malam ini karena kami mendeteksi ada indikasi error di filesystem dan perlu segera running fsck untuk menghindari potensi problem. Mohon maaf atas pemberitahuan yang mendadak ini.

  • Tanggal - 26-11-2016 01:09 - 26-11-2016 03:56
  • Update terakhir - 26-11-2016 01:10
Gangguan Server JKT03, JKT04 dan JKT05 (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Saat ini sedang ada peningkatan load di server JKT03, JKT04 dan JKT05 yang menyebabkan penurunan loading speed website. L3 Admin Dewaweb sedang mengatasi ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanan-nya.

  • Tanggal - 25-11-2016 15:40 - 26-11-2016 03:56
  • Update terakhir - 25-11-2016 18:43
Problem Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt19.dewaweb.com (Jakarta)
  • Server JKT05 sedang mengalami problem dan sedang proses perbaikan oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: Server sudah direboot dan up kembali.

  • Tanggal - 23-11-2016 23:41 - 23-11-2016 23:49
  • Update terakhir - 23-11-2016 23:49
Problem Performance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - JKT04 dan JKT05
  • Kami mendeteksi ada penurunan performance di server JKT04 dan JKT05 saat ini, kami akan reboot untuk menambah resources RAM. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: problem sudah diperbaiki.

  • Tanggal - 08-05-2028 16:43
  • Update terakhir - 22-11-2016 18:02
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server JKT04. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 21-11-2016 11:18 - 21-11-2016 13:44
  • Update terakhir - 21-11-2016 11:19
Gangguan server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt19.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server JKT05. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 16-11-2016 21:38
  • Update terakhir - 18-11-2016 22:03
Gangguan server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt19.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server JKT05. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 18-11-2016 22:01 - 21-11-2016 03:15
  • Update terakhir - 18-11-2016 22:02
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • L3 Admin kami akan melakukan reboot server pada malam ini (27 Oct 2016), di atas jam 10 malam untuk melakukan update kernel software. Koneksi akan down selama sekitar 10 menit.

  • Tanggal - 27-10-2016 22:00 - 31-10-2016 17:14
  • Update terakhir - 27-10-2016 15:34
Upgrade CPU (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan upgrage cpu sekarang dan perkiraan downtime 5 menit pada JKT04. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: CPU upgrade Done

  • Tanggal - 21-10-2016 15:32 - 22-10-2016 09:33
  • Update terakhir - 21-10-2016 15:45
Jadwal Maintenance Urgent (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt11.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb mendeteksi pemakaian storage yang sudah mencapai 96% di cloud server JKT02 dan akan melakukan maintenance server pada malam ini (4 Oct 2016) di atas jam 11 untuk melakukan upgrade storage. Server akan direboot untuk resize storage dan koneksi akan down selama 30-60 menit.

  • Tanggal - 04-10-2016 23:00 - 05-10-2016 00:14
  • Update terakhir - 04-10-2016 18:50
Gangguan Hypervisor (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Saat ini sedang ada gangguan pada beberapa server di Jakarta dan sedang dilakukan pengecekan dan penanganan oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 28-09-2016 11:50
  • Update terakhir - 28-09-2016 20:06
Time Machine Backup Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Yang lain - Time Machine Backup
  • Dalam beberapa minggu ini L3 Admin Dewaweb sedang melakukan migrasi Time Machine Backup ke storage server dengan kapasitas lebih besar. Mohon maaf kalau Time Machine Backup akan direset ulang tanggal backupnya saat pointing ke storage baru.

  • Tanggal - 27-09-2016 10:00 - 20-10-2016 15:22
  • Update terakhir - 27-09-2016 10:04
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg08.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server SG dan sedang dilakukan pengecekan dan penanganan oleh admin L3 kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 26-09-2016 09:07 - 28-09-2016 12:04
  • Update terakhir - 26-09-2016 09:08
Urgent Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • L3 Admin Dewaweb harus melakukan filesystem check (fsck) dan upgrade storage di server LA04 saat ini dan koneksi akan down selama 60 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: maintenance selesai.

  • Tanggal - 21-09-2016 02:18 - 21-09-2016 03:40
  • Update terakhir - 21-09-2016 03:41
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server LA04 dan sedang dilakukan pengecekan dan penanganan serius oleh admin L3 kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 20-09-2016 19:32
  • Update terakhir - 20-09-2016 20:51
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - SG02, SG08, SG09, SG10
  • Ada gangguan di salah satu hypervisor Dewaweb di Singapore dan menyebabkan beberapa server tidak bisa diakses.

    Update: problem sudah diperbaiki

  • Tanggal - 09-03-2026 04:00
  • Update terakhir - 20-09-2016 19:35
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Server LA
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server LA dan sedang dilakukan pengecekan dan penanganan serius oleh admin L3 kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 19-09-2016 07:16 - 19-09-2016 07:20
  • Update terakhir - 19-09-2016 07:18
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Server LA
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server LA dan sedang dilakukan pengecekan dan penanganan serius oleh admin L3 kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 19-09-2016 05:57 - 19-09-2016 06:10
  • Update terakhir - 19-09-2016 07:15
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Server LA
  • Saat ini sedang ada gangguan pada seluruh Server LA. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 13-09-2016 19:41 - 13-09-2016 20:13
  • Update terakhir - 13-09-2016 19:42
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - JKT02 dan JKT03
  • Untuk meningkatkan performance dan menjaga kestabilan server, L3 Admin kami akan melakukan maintenance server JKT02 dan JKT03 pada malam ini untuk upgrade resources. Server akan direboot dan koneksi akan terputus selama sekitar 10 menit.

  • Tanggal - 31-08-2016 23:12 - 01-09-2016 00:04
  • Update terakhir - 31-08-2016 23:12
Problem Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg08.dewaweb.com (Singapore)
  • Sedang ada problem di server SG08 dan L3 Admin Dewaweb sedang melakukan perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: SG08 sudah diperbaiki dan up kembali.

  • Tanggal - 24-08-2016 23:27 - 24-08-2016 23:43
  • Update terakhir - 24-08-2016 23:43
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - SG08 & LA02
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server LA02 dan SG08 hari Selasa tgl 23 Agustus 2016 diatas jam 10 malam dan perkiraan downtime LA02 selama maksimal 1 jam dan SG08 selama 15 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 23-08-2016 22:00 - 24-08-2016 04:06
  • Update terakhir - 23-08-2016 14:26
Gangguan System (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - cPanel & Webmail LA04
  • Terjadi gangguan terhadap akses cPanel dan Webmail pada server LA04, dan sedang dalam penanganan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 18-08-2016 16:11 - 18-08-2016 16:24
  • Update terakhir - 18-08-2016 16:12
Configuration Problem (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Ada gangguan pada server JKT04 yang menyebabkan error 508 Insufficient Resource dan sedang dalam perbaikan oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 04-08-2016 10:23
  • Update terakhir - 04-08-2016 11:33
Gangguan Akses cPanel (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Ada gangguan akses cPanel di server JKT04 yang sedang diperbaiki oleh L3 Admin Dewaweb dan server butuh direboot minimal sekali untuk perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 26-07-2016 11:56 - 01-08-2016 00:41
  • Update terakhir - 28-07-2016 13:32
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb perlu melakukan filesystem check (fsck) di server JKT04 untuk memperbaiki problem kernel error, di malam ini setelah jam 10 malam. Server akan direboot ke recovery mode dan down selama 30-60 menit.

  • Tanggal - 25-07-2016 22:59 - 26-07-2016 00:42
  • Update terakhir - 25-07-2016 23:00
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server jkt04. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 24-07-2016 20:17 - 24-07-2016 20:36
  • Update terakhir - 24-07-2016 20:17
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server jkt04. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 24-07-2016 17:21 - 24-07-2016 17:47
  • Update terakhir - 24-07-2016 17:22
Time Machine Backup Los Angeles (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Time Machine Backup di Los Angeles dan sedang dalam perbaikan.

  • Tanggal - 23-07-2016 14:24 - 25-07-2016 22:59
  • Update terakhir - 23-07-2016 14:28
Upgrade Time Machine Backup Singapore (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Saat ini kami sedang proses switching ke Time Machine Backup server yang baru di Singapore dan untuk semua server di Singapore, recovery points di cPanel - Time Machine Backup akan di-create ulang di backup server yang baru ini. Untuk snapshots yang lama masih tetap ada di backup server lama tapi tidak kelihatan saja.

  • Tanggal - 22-06-2016 23:35 - 25-07-2016 22:59
  • Update terakhir - 23-07-2016 14:24
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg09.dewaweb.com (Singapore)
  • Server SG09 akan di-reboot malam ini di atas jam 10 untuk rebuild network dan akan down selama 10-15 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 30-06-2016 22:00
  • Update terakhir - 30-06-2016 23:42
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt11.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server jkt02. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 30-06-2016 19:10
  • Update terakhir - 30-06-2016 19:44
Cpanel Problem (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg09.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami menemukan problem pada system backup di server SG09, dan berdampak pada cpanel dan website yang berada di SG09.  Saat ini kami sedang melakukan perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: problem sudah diperbaiki.

  • Tanggal - 30-06-2016 07:37 - 30-06-2016 08:20
  • Update terakhir - 30-06-2016 08:19
Network Problem (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Server sg05 sedang mengalami gangguan dan saat ini sedang dalam pengecekan - Mohon maaf atas ketidaknyamananya - L3

  • Tanggal - 06-06-2016 12:57 - 06-06-2016 13:11
  • Update terakhir - 06-06-2016 13:00
Reschedule Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - SG06 dan SG07
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server SG06 dan SG07 pada hari Senin tgl 6 Juni 2016 di atas jam 10 malam untuk update kernel, software dan resources. Server akan di-reboot dan akan ada downtime selama maksimal 30 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

     

  • Tanggal - 06-06-2016 22:00 - 06-06-2016 23:49
  • Update terakhir - 06-06-2016 08:32
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - Jakarta, Singapore dan Los Angeles
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server pada hari Minggu tgl 5 Juni 2016 di atas jam 11 malam untuk update kernel, software dan resources. Server akan di-reboot dan akan ada downtime selama maksimal 30 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

     

  • Tanggal - 05-06-2016 22:00 - 06-06-2016 08:12
  • Update terakhir - 04-06-2016 23:28
MySQL/DB Problem (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini service mySQL Database terjadi masalah dan dalam pegecekan oleh admin L3 kami. Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

  • Tanggal - 28-05-2016 06:56 - 28-05-2016 07:08
  • Update terakhir - 28-05-2016 06:56
MySQL/DB Problem (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini service mySQL Database terjadi masalah dan dalam pegecekan oleh admin L3 kami. Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

  • Tanggal - 28-05-2016 04:01 - 28-05-2016 06:52
  • Update terakhir - 28-05-2016 04:03
Reboot Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg08.dewaweb.com (Singapore)
  • Ada problem konfigurasi di server SG08 dan L3 Admin Dewaweb perlu melakukan reboot untuk memperbaiki hal ini. Server akan down selama 5 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: problem sudah diperbaiki :-)

  • Tanggal - 18-05-2016 12:03 - 18-05-2016 12:29
  • Update terakhir - 18-05-2016 12:29
Gangguan Pada Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Yang lain - Singapore
  • Saat ini ada gangguan di cloud datacenter Singapore dan sedang diperbaiki. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 17-05-2016 13:58 - 17-05-2016 16:11
  • Update terakhir - 17-05-2016 18:32
Gangguan server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Dear Customer,

    Saat ini sedang ada gangguan pada server kami di singapore dan saat ini sedang dalam pengecekan serta penanganan serius oleh admin L3 kami.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 16-05-2016 19:43
  • Update terakhir - 16-05-2016 19:55
Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami umumkan saat ini ada maintenance di server sg07 dan akan mengakibatkan beberapa service tidak tersedia sekitar 20-30 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 08-05-2016 18:47 - 08-05-2016 20:26
  • Update terakhir - 08-05-2016 18:53
cPanel Problem (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - cPanel
  • Mohon maaf sebelumnya, bahwa terjadi masalah akses terhadap cPanel dan saat ini sedang diperiksa untuk dipulihkan secepatnya.

    Update: sudah selesai diperbaiki.



  • Tanggal - 07-05-2016 07:50 - 07-05-2016 09:15
  • Update terakhir - 07-05-2016 09:15
Gangguan Jaringan (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Sedang ada gangguan pada jaringan di server jkt04 dan sedang dilakukan pengecekan serta penanganan serius oleh admin L3 kami,
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,

  • Tanggal - 25-04-2016 18:40 - 26-04-2016 01:51
  • Update terakhir - 25-04-2016 18:41
Gangguan pada server LA04 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Saat ini sedang ada gangguan pada server LA04 dan sedang dilakukan pengecekan dan penanganan serius oleh admin L3 kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 22-04-2016 16:39 - 23-04-2016 00:01
  • Update terakhir - 22-04-2016 17:22
Problem jkt04 (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini sedang ada problem pada server jkt04 yang menyebabkan website tidak bisa diakses, dan sedang dalam perbaikan secepatnya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -L3 Admin-

  • Tanggal - 21-04-2016 12:15 - 21-04-2016 15:14
  • Update terakhir - 21-04-2016 12:19
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la02.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server la02.dewaweb.com, la03.dewaweb.com dan la03.dewaweb.com
    Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 18-04-2016 18:07 - 18-04-2016 18:38
  • Update terakhir - 18-04-2016 18:16
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance di server SG08 dan SG09 pada hari Minggu 3 April 2016 di atas jam 10 malam untuk melakukan upgrade resources. Perkiraan downtime maksimal 30 menit. Terima kasih.

    --L3 Admin

  • Tanggal - 03-04-2016 22:00
  • Update terakhir - 03-04-2016 22:44
jkt04.dewaweb.com - Urgent Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • L3 Admin Dewaweb perlu melakukan reboot di server jkt04.dewaweb.com malam ini jam 23:00 untuk FSCK filesystem consistency. Perkiraan downtime maksimal 1-2 jam.  Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Thank You!

  • Tanggal - 23-03-2016 23:00 - 25-03-2016 22:08
  • Update terakhir - 25-03-2016 20:36
Gangguan pada server - sg05.dewaweb.com (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sedang ada gangguan pada Server sg05.dewaweb.com. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini admin L3 kami sedang melakukan pengecekan serta perbaikan segera.

  • Tanggal - 25-03-2016 19:53
  • Update terakhir - 25-03-2016 20:35
Masalah di server jkt04 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini server jkt04.dewaweb.com sedang mengalami down dan sedang diperiksa dan diperbaiki.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 20-03-2016 00:09 - 20-03-2016 01:01
  • Update terakhir - 20-03-2016 00:10
jkt04.dewaweb.com - POP3 - DOWN (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Saat ini service POP3 di server jkt04.dewaweb.com sedang bermasalah dan dalam pemeriksaan.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

  • Tanggal - 19-03-2016 02:23
  • Update terakhir - 19-03-2016 02:46
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Ada gangguan di cloud server SG05 dan sedang dicek oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 10-02-2016 21:44
  • Update terakhir - 17-03-2016 07:24
Gangguan MySQL (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
  • Dear Customer,
     
    Kami mengalami gangguan MySQL pada server jkt04.dewaweb.com dan sedang proses perbaikan. 
    Tim L3 kami sedang menangani isu berikut dan mohon maaf atas ketidaknyamananya.

    -L3 admin

  • Tanggal - 14-03-2016 11:55 - 14-03-2016 13:03
  • Update terakhir - 14-03-2016 11:58
Gangguan jaringan (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Singapore cloud
  • Saat ini kami mendeteksi adanya problem di sebagian cloud servers di Singapore dan sedang dikerjakan perbaikannya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 09-03-2016 00:23 - 09-03-2016 00:36
  • Update terakhir - 09-03-2016 00:24
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - Upgrade Kernel & Software
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance server pada hari Minggu 28 Feb 2016 di atas jam 10 malam untuk melakukan upgrade kernel dan software. Server akan di-reboot dan koneksi akan down selama sekitar 10 menit.

  • Tanggal - 28-02-2016 22:00 - 04-03-2016 11:22
  • Update terakhir - 28-02-2016 00:16
Upgrade cloud storage (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - SG02, SG08, SG09, SG10
  • Kami akan mengadakan RAID rebuild operation di HP SAN di Singapore datacenter tgl 16 Feb jam 05:00 untuk menambah kapasitas storage di sana. Tidak akan downtime tapi performance disk akan drop karena operasi RAID rebuild ini cukup berat dari sisi I/O karena itu kami memilih waktu di mana traffic lebih sepi.

    Server yang akan terpengaruh adalah di SG02, SG08, SG09, dan SG10. Untuk server lain ada di hardware node yang berbeda dan tidak terpengaruh.

  • Tanggal - 16-02-2016 05:00 - 27-02-2016 23:22
  • Update terakhir - 16-02-2016 02:41
Problem di cPanel (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Kami mendeteksi gangguan di cPanel software di semua server (tidak bisa masuk ke cPanel) dan tampaknya ini bug dari cPanel. Saat ini sedang dieskalasi ke L3 Admin kami untuk dicek dengan pihak cPanel. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 06-02-2016 13:08 - 06-02-2016 18:09
  • Update terakhir - 06-02-2016 13:11
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - sg04, sg05, sg06.dewaweb.com
  • L3 Admin kami akan melakukan maintenance server pada hari Minggu ini tgl 31 Jan 2016 di atas jam 11 malam untuk upgrade resources dan storage. Kita akan reboot server untuk resize storage dan koneksi akan down selama 60-90 menit.

  • Tanggal - 31-01-2016 23:00 - 31-01-2016 23:59
  • Update terakhir - 26-01-2016 17:15
Urgent Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin kami akan melakukan urgent maintenance server pada hari Senin dini hari ini (18 Jan 2016), untuk melakukan upgrade cache storage untuk meningkatkan performance server saat peak load.

    Kita akan reboot server untuk resize storage dan koneksi akan down selama 15-30 menit.

  • Tanggal - 18-01-2016 00:30 - 18-01-2016 01:39
  • Update terakhir - 18-01-2016 00:37
SG09 cPanel License (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg09.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb sedang memperbaiki problem license cPanel di server SG09 dan perlu melakukan reboot server malam ini untuk rebuild network configuration. Server akan down selama sekitar 10 menit.
    Mohon maaf kalau proses rebuild network configuration ternyata lebih dari waktu yang kami perkirakan yaitu 10 menit, saat ini masih on progress.

  • Tanggal - 14-01-2016 19:38
  • Update terakhir - 14-01-2016 22:37
Gangguan server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Ada gangguan di cloud server SG05 dan sedang dicek oleh L3 Admin Dewaweb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: server sudah up kembali.

  • Tanggal - 08-01-2016 15:05 - 08-01-2016 15:21
  • Update terakhir - 08-01-2016 15:21
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • Monitoring system Dewaweb mendeteksi gangguan pada server SG05 dan saat ini sedang dicek oleh pihak datacenter. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 29-12-2015 20:55
  • Update terakhir - 29-12-2015 21:11
Upgrade Server Resources (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan upgrade resources di server SG05 malam ini di atas jam 12. Server akan direboot dan down selama maksimal 5 menit saja.

  • Tanggal - 17-12-2015 23:57 - 18-12-2015 00:44
  • Update terakhir - 17-12-2015 18:15
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - LA datacenter
  • Kami informasikan bahwa saat ini network di LA sedang mengalami gangguan jaringan.

    Update: problem sudah diperbaiki.

  • Tanggal - 04-12-2015 22:01
  • Update terakhir - 04-12-2015 23:00
Server SG07 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Server SG07 mengalami problem saat ini sehingga koneksi tidak stabil atau terputus.

  • Tanggal - 03-12-2015 22:48
  • Update terakhir - 04-12-2015 07:19
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - SG01, SG04, SG06, SG07, LA01, LA03 dan LA04
  • L3 Admin kami akan melakukan maintenance server SG04, SG06, SG07, LA03 dan LA04 pada hari Minggu 6 Des 2015, di atas jam 11 malam untuk melakukan upgrade kernel dan resources. Kita akan reboot server dan koneksi akan down selama 15 - 60 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 06-12-2015 23:00 - 07-12-2015 06:17
  • Update terakhir - 03-12-2015 15:40
Problem NAS Datacenter Singapore (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - Cpanel & FTP Server Singapore
  • Saat ini sedang ada gangguan pada NAS datacenter Singapore sehingga menyebabkan sementara cPanel dan FTP tidak bisa diakses. Website tetap bisa diakses spt biasa. Problem ini sedang kami tangani, mohon menunggu informasi selanjutnya.

  • Tanggal - 28-11-2015 13:57
  • Update terakhir - 28-11-2015 16:08
Server problem (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Server SG06 mengalami problem ketika dilakukan reboot dan sedang dicek saat ini.

  • Tanggal - 28-11-2015 15:56
  • Update terakhir - 28-11-2015 16:08
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • Monitoring system Dewaweb mendeteksi gangguan pada server LA04 dan saat ini sedang dicek oleh pihak datacenter. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 18-11-2015 21:50
  • Update terakhir - 18-11-2015 22:50
Ddos Attack (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mau menginformasikan sedang terjadi DDoS attack ke server kami di sg04.dewaweb.com dan la03.dewaweb.com dan sedang ditangani oleh team L3 admin kami. Mohon maaf atas ketidaknyaman yang terjadi.

    DDoS attack sudah berhasil diatasi dan server kembali berjalan normal.

  • Tanggal - 12-11-2015 12:25 - 17-11-2015 09:10
  • Update terakhir - 12-11-2015 12:26
DDoS Attack (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - SG04 & LA03
  • Kami mau menginformasikan sedang terjadi DDoS attack ke server kami di sg04.dewaweb.com dan la03.dewaweb.com dan sedang ditangani oleh team L3 admin kami. Mohon maaf atas ketidaknyaman yang terjadi.

    DDoS attack sudah berhasil diatasi dan server kembali berjalan normal.

  • Tanggal - 11-11-2015 12:21 - 12-11-2015 00:57
  • Update terakhir - 12-11-2015 12:16
Problem server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb mendeteksi ada problem di server sg05.dewaweb.com dan sedang melakukan pengecekan. Kami mungkin perlu melakukan reboot ke recovery console dan server akan down selama 15-30 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    ** Problem sudah selesai diperbaiki ***

  • Tanggal - 08-11-2015 23:17 - 09-11-2015 02:37
  • Update terakhir - 09-11-2015 02:29
Maintance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - la03.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Dear Customer,

    Saat ini server la03.dewaweb.com sedang dalam perbaikan, dikarenakan adanya gangguan jaringan.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -L3 Support-

  • Tanggal - 15-10-2015 11:01 - 15-10-2015 15:53
  • Update terakhir - 15-10-2015 11:06
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin kami mendeteksi ada indikasi corrupted filesystem (lost cluster) di server sg06.dewaweb.com dan kami merencanakan untuk reboot server dan run fsck (filesystem check) hari ini di atas jam 12 malam. Server akan down selama 1 sampai 2 jam selama fsck. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 06-10-2015 00:00
  • Update terakhir - 06-10-2015 02:56
wp-admin login trouble (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • Dear Value Customer,

    Saat ini kami menerima laporan tidak bisa akses ke wp-admin dii sever sg04.dewaweb.com, dan update dari tim L3 kami bahwa filesystem /tmp mengalami kendala pada storagenya dan sedang diperbaiki dan kami sampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.  Thanks.

    ----- Dewaweb Admin

  • Tanggal - 03-10-2015 11:59 - 03-10-2015 17:56
  • Update terakhir - 03-10-2015 14:20
la04.dewaweb.com MySQL Tuning Check (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Dear our valued customer saat ini kami sedang melakukan pengecekan untuk MySQL tuning, Resource load server sementara akan tinggi.

  • Tanggal - 02-10-2015 15:10 - 03-10-2015 03:34
  • Update terakhir - 02-10-2015 15:15
Problem server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Kita mendeteksi load server yang tinggi di LA04 dan server sedang direboot saat ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 02-10-2015 10:10 - 02-10-2015 11:11
  • Update terakhir - 02-10-2015 10:10
Urgent Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg23.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin kami perlu melakukan upgrade storage di root partition yang sudah 78% penuh untuk menjaga kestabilan server. Server akan di-reboot dan down selam kurang lebih 15 menit.


  • Tanggal - 02-10-2015 01:29 - 02-10-2015 01:56
  • Update terakhir - 02-10-2015 01:32
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin kami akan melakukan maintenance server SG04 pada hari ini di atas jam 11 malam untuk upgrade resource dan meningkatkan performance server. Server akan di-reboot dan koneksi akan down selama 5-10 menit.

  • Tanggal - 28-09-2015 23:00 - 02-10-2015 01:29
  • Update terakhir - 28-09-2015 12:39
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Sistem - SG04, SG06, SG07, LA03 dan LA04
  • L3 Admin kami akan melakukan maintenance pada hari Minggu 13 Sep 2015 di atas jam 12 malam untuk upgrade kernel, software, dan resize storage. Server akan di-reboot dan down selama maksimal 30 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 13-09-2015 23:59
  • Update terakhir - 14-09-2015 03:44
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Monitoring system Dewaweb mendeteksi gangguan pada server LA04 dan saat ini sedang dicek oleh pihak datacenter. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 05-09-2015 20:19
  • Update terakhir - 05-09-2015 22:43
Gangguan Network Singapore di SG01 dan SG02 (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - sg01.dewaweb.com dan sg02.dewaweb.com
  • SAN storage di salah satu datacenter di Singapore mengalami crash dan menyebabkan downtime selama 15-20 menit untuk server SG01 dan SG02. Website Dewaweb yang di-hosting di sana juga sempat down. Auto healing langsung bekerja dan memindahkan cloud server ke hypervisor lain yang aktif. Semua server sudah up kembali dgn normal.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 04-09-2015 23:45 - 04-09-2015 00:02
  • Update terakhir - 04-09-2015 00:05
Gangguan Network Singapore (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Monitoring system Dewaweb mendeteksi gangguan up and down di cloud network Singapore yang mengakibatkan loading website menjadi lambat dan saat ini sedang dicek oleh pihak datacenter. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update @11:49am: terjadi overload di hypervisor dan saat ini sedang diperbaiki.
    Update @12:15pm: problem sudah diperbaiki dan semua server berjalan normal kembali saat ini.

  • Tanggal - 25-08-2015 10:56
  • Update terakhir - 25-08-2015 14:31
Jadwal Maintenance di Datacenter Singapore (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Network engineers kami di Singapore akan melakukan maintenance network pada hari Selasa pagi ini (18 Agustus 2015) antara jam 7-9 pagi untuk melakukan upgrade network uplink ke multi 10 Gigabit lines dalam rangka meningkatkan kapasitas network untuk menangani DDoS attacks. Total estimasi downtime adalah kurang dari 15 menit.

  • Tanggal - 18-08-2015 07:00 - 18-08-2015 15:34
  • Update terakhir - 18-08-2015 01:46
Gangguan Network Singapore (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Monitoring system Dewaweb mendeteksi gangguan di cloud network Singapore dan saat ini sedang dicek oleh pihak datacenter. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update @09:12 - gangguan disebabkan serangan DDoS ke datacenter dalam jumlah besar dan saat ini sudah diatasi.


  • Tanggal - 14-08-2015 08:39 - 14-08-2015 09:34
  • Update terakhir - 14-08-2015 09:52
Gangguan Network Singapore (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Monitoring system Dewaweb mendeteksi gangguan di cloud network Singapore dan saat ini sedang dicek oleh pihak datacenter. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update @16:21: ada DDoS attack di network Singapore dan saat ini sedang difilter oleh firewall. Cloud server di Singapore sudah up dan bisa diakses kembali.

  • Tanggal - 11-08-2015 16:16 - 11-08-2015 16:53
  • Update terakhir - 11-08-2015 16:23
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - SG06 dan SG07
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan maintenance untuk meningkatkan performance di server sg06 dan sg07 malam ini di atas jam 11. Koneksi akan down selama 10-15 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 27-07-2015 23:00
  • Update terakhir - 28-07-2015 02:09
Cloud Server Upgrade (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kita akan melakukan upgrade resources di cloud server SG06 untuk meningkatkan performance-nya. Server akan di-reboot dan down selama 10-15 menit.

  • Tanggal - 24-07-2015 01:23
  • Update terakhir - 24-07-2015 03:41
PHP/Mysql Problem (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Dear Customer,
     
    Kami menemukan Ada PHP  pada server sg06.dewaweb.com dan sedang proses perbaikan yang kemungkinan mempengaruhi server lainnya.
    Tim L3 kami sedang menangani isu berikut dan mohon maaf atas ketidaknyamananya.

    -L3 admin

  • Tanggal - 22-07-2015 00:34 - 24-07-2015 00:22
  • Update terakhir - 22-07-2015 00:37
Problem server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin kita mendeteksi ada problem di cPanel service di server SG06 dan saat ini sedang melakukan reboot untuk pengecekan.

    Update: sudah diperbaiki. Server sempat down selama 20 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 11-07-2015 00:42 - 11-07-2015 01:10
  • Update terakhir - 11-07-2015 01:22
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - LA03, LA04, SG06 dan SG07
  • L3 Admin kami akan melakukan maintenance server pada hari Minggu dini hari (5 Juli 2015), di atas jam 12 malam untuk melakukan upgrade kernel dan storage server LA03, LA04, SG06 dan SG07.

    Kita akan reboot server untuk resize storage dan koneksi akan down selama 30-60 menit.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 05-07-2015 00:00 - 05-07-2015 01:07
  • Update terakhir - 04-07-2015 23:21
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi ada gangguan pada server ini dan sedang dicek, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    ---------------------------
    Dewaweb Ninja Support
    ---------------------------

  • Tanggal - 01-06-2015 09:25 - 01-06-2015 09:45
  • Update terakhir - 01-06-2015 09:27
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi ada gangguan pada server ini dan sedang dicek, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    ---------------------------
    Dewaweb Ninja Support
    ---------------------------

  • Tanggal - 01-06-2015 08:54 - 01-06-2015 09:16
  • Update terakhir - 01-06-2015 08:58
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la02.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Kami mendeteksi ada gangguan pada server ini dan sedang dicek. Mohon maaf atas ketidaknyamananya.

    -Dewaweb ninja Support

  • Tanggal - 21-05-2015 22:05 - 21-05-2015 22:49
  • Update terakhir - 21-05-2015 22:07
Urgent Maintenance di Singapore datacenter (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Dari pihak cloud datacenter Singapore tadi mengadakan urgent maintenance untuk apply patch Venom bug di semua hypervisor machines mereka. Beberapa cloud server Dewaweb di Singapore sempat down selama sekitar 20 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 17-05-2015 23:56 - 18-05-2015 12:12
  • Update terakhir - 17-05-2015 23:58
Jadwal Migrasi Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - sg03.dewaweb.com dan sg04.dewaweb.com
  • L3 Admin Dewaweb akan melakukan migrasi semua account hosting di server sg03.dewaweb.com dan sg04.dewaweb.com ke cloud server kami yang baru dan lebih cepat di Singapore (HP Blades BL460C Gen 8, Intel Xeon E5-2660 dan Fast Enterprise SSD drives).

    Migrasi akan dilakukan mulai dari Jumat malam tgl 8 Mei 2015 sampai selesai.

    Catatan Penting (mohon dibaca):  

    - Tidak akan ada downtime selama migrasi. Semua konfigurasi cPanel, script, email, dan database akan dicopy ke cloud server baru.

    - Jangan lakukan update website, database, penambahan email, addon/parked domain, dsb di cPanel selama proses migrasi berlangsung dari Jumat malam - Minggu. Kami akan mengirimkan email lagi sebelum mulai migrasi dan setelah migrasi. 

    - Mohon download full backup di cPanel - Backup menu (untuk jaga-jaga saja)

    - Semua website yang menggunakan nameserver Dewaweb (ns1-ns3.dewaweb.com) akan otomatis pointing ke IP server baru, tanpa perlu melakukan modifikasi apapun dari pihak Anda.

    - Kalau Anda menggunakan nameserver sendiri (non-Dewaweb), tolong update manual A record website ke IP server baru, silahkan buka tiket support setelah migrasi selesai untuk mendapatkan IP server yang baru.

    Terima kasih sekali lagi telah memilih Dewaweb!

    Update: Migrasi sudah selesai dengan sukses.
     

  • Tanggal - 08-05-2015 21:58 - 10-05-2015 06:13
  • Update terakhir - 10-05-2015 06:14
Rebuild Network Untuk Aktivasi IP Baru (Resolved)
  • Prioritas - Low
  • Mempengaruhi Server - sg06.dewaweb.com (Inactive)
  • L3 Admin Dewaweb perlu melakukan reboot di server sg06.dewaweb.com malam ini jam 11 untuk Rebuild Network (aktivasi IP baru). Perkiraan downtime maksimal 5 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Thank you!
     

  • Tanggal - 07-05-2015 23:00 - 08-05-2015 07:52
  • Update terakhir - 07-05-2015 16:19
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi ada gangguan pada server sg03.dewaweb.com. Saat ini sedang di cek. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Dewaweb Ninja Support

  • Tanggal - 05-10-2020 13:25 - 15-04-2015 14:37
  • Update terakhir - 15-04-2015 13:28
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com
  • Untuk menjaga performance server, L3 Admin Dewaweb akan melakukan upgrade storage di server la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com pada hari Minggu 5 April 2015 di atas jam 11 malam. Perkiraan downtime: 30-60 menit.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 05-04-2015 23:00
  • Update terakhir - 06-04-2015 03:56
cPanel Tidak Bisa Diakses (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Saat ini sg03 sedang mengalami gangguan koneksi ke cPanel dan sedang dalam proses pengecekan.

  • Tanggal - 04-04-2015 09:34 - 04-04-2015 09:45
  • Update terakhir - 04-04-2015 09:36
la04 sedang mengalami gangguan (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • la04 sedang mengalami gangguan. Saat ini sedang kami selidiki lebih lanjut.

  • Tanggal - 01-04-2015 18:45 - 02-04-2015 16:37
  • Update terakhir - 01-04-2015 19:50
Gangguan Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi ada gangguan pada server ini dan sedang dicek. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    ------
    Dewaweb Support
    ------

  • Tanggal - 30-03-2015 10:50
  • Update terakhir - 30-03-2015 14:29
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - Singapore Cloud Platform
  • Pihak Datacenter Cloud Dewaweb di Singapore akan melakukan upgrade di Xen dan perlu melakukan reboot pada hari Selasa antara jam 6-9 pagi. Semua cloud server Dewaweb yang ada di Singapore akan down selama beberapa menit.

  • Tanggal - 31-03-2015 06:00 - 01-04-2015 13:25
  • Update terakhir - 29-03-2015 01:21
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb perlu melakukan penambahan CPU di server sg05.dewaweb.com malam ini di atas jam 10 untuk meningkatkan kinerja server.

    Update: cloud server sudah diupgrade CPU-nya tapi ternyata ada error di storage size, jadi kita perlu resize lagi storage-nya pagi ini di atas jam 2 subuh saat traffic sedang sepi.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya karena downtime lebih lama dari perkiraan awal.

  • Tanggal - 19-03-2015 22:00 - 20-03-2015 02:57
  • Update terakhir - 20-03-2015 02:15
Gangguan server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - LA03 dan LA04
  • Ada lompatan usage di server LA03 dan LA04 malam ini yang menyebabkan gangguan intermittent (on off) dan team L3 Admin kami sedang melakukan optimization. Sementara load server sudah stabil dan situasi masih terus dipantau.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -L3 Admin Dewaweb

  • Tanggal - 17-03-2015 20:31 - 18-03-2015 08:00
  • Update terakhir - 18-03-2015 09:00
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • Waktu: Minggu, 8 Maret 2015 - di atas jam 10 malam WIB

    Tujuan: Upgrade Storage di sg05.dewaweb.com

    Estimasi Downtime: 30-90 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

     

  • Tanggal - 08-03-2015 22:00 - 10-03-2015 09:22
  • Update terakhir - 08-03-2015 10:37
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Waktu: Minggu, 1 Maret 2015 - di atas jam 10 malam WIB

    Tujuan: Upgrade Storage di sg04.dewaweb.com

    Estimasi Downtime: 1 - 2 jam

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

     

  • Tanggal - 01-03-2015 22:00 - 02-03-2015 01:26
  • Update terakhir - 28-02-2015 03:39
Problem IP Blacklist (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Dear Customer,

    Saat ini IP mailserver kita sedang mengalami problem blacklist dan mempengaruhi pengiriman email ke beberapa domain. IP sedang diproses delisting dalam waktu 24-72 jam. Mohon maaf atas ketidaknyamananya.

    -L3 Admin Dewaweb

  • Tanggal - 16-02-2015 10:13 - 17-02-2015 01:26
  • Update terakhir - 17-02-2015 04:16
Problem NAS (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la03.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Kita mendeteksi problem di NAS storage untuk local backup di cloud server LA dan mengakibatkan problem waktu masuk ke cPanel. Kita sedang menunggu dari pihak datacenter untuk memperbaiki masalah ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 13-02-2015 10:13 - 13-02-2015 11:21
  • Update terakhir - 13-02-2015 10:35
Server Reboot (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com
  • L3 Admin Dewaweb perlu melakukan reboot di server la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com malam ini jam 10 untuk memperbaiki problem di firewall server. Perkiraan downtime maksimal 5 menit.

  • Tanggal - 09-02-2015 22:00 - 09-02-2015 23:07
  • Update terakhir - 09-02-2015 15:53
Network issue (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com
  • L3 Admin Dewaweb sedang memperbaiki masalah routing IP di la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com. Ada beberapa IP publik yang tidak berjalan.
    Kita sedang menghubungi datacenter untuk memperbaiki masalah ini.

    Update (9:36am): IP routing sudah diperbaiki.


  • Tanggal - 06-02-2015 08:47 - 06-02-2015 09:36
  • Update terakhir - 06-02-2015 09:36
sg01.dewaweb.com - Urgent Maintenance untuk P (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Dear Customer,

    Kami menemukan beberapa IP static yang tidak jalan di server SG01 dan kami akan melakukan reboot server sore ini. Downtime diperkirakan maksimal 5 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

    ---
    http://www.dewaweb.com
    Cloud Hosting Pertama di Indonesia dengan
    Jaminan SLA Uptime 100% dan Garansi 90 Hari.
    ---
    Share pengalaman Anda bersama Dewaweb:
    https://getkudos.me/dewaweb/post

  • Tanggal - 30-01-2015 14:28 - 30-01-2015 14:35
  • Update terakhir - 30-01-2015 14:30
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - sg04.dewaweb.com dan sg05.dewaweb.com
  • Kami akan melakukan maintenance untuk cloud server sg04.dewaweb.com dan sg05.dewaweb.com supaya bisa berjalan lebih optimal, dengan melakukan upgrade storage pada hari Kamis di atas jam 10 malam. Kita akan reboot server dan koneksi akan down selama 30-60 menit.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 29-01-2015 22:00 - 29-01-2015 23:20
  • Update terakhir - 29-01-2015 12:03
Urgent Maintenance untuk Pengamanan terhadap (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Yang lain - Semua Server
  • Kami baru mendapat info ada celah keamanan yang cukup serius di library glibc yang banyak dipakai di server Linux yang menyebabkan hacker bisa mengeksekusi kode berbahaya.

    L3 Admin Dewaweb akan melakukan update terhadap library glibc di semua cloud server mulai dari jam 10 malam dan akan melakukan reboot server. Total downtime adalah sekitar 3 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -L3 Admin Dewaweb

  • Tanggal - 28-01-2015 22:00 - 29-01-2015 12:02
  • Update terakhir - 28-01-2015 16:15
Problem Network (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg22.dewaweb.com (Singapore)
  • L3 Admin Dewaweb sedang memperbaiki masalah IP di sg05.dewaweb.com. Ada beberapa IP publik yang tidak berjalan.
    Kita perlu reboot server untuk restart servis network-nya. Downtime sekitar 5 menit.

  • Tanggal - 27-01-2015 10:07 - 27-01-2015 11:20
  • Update terakhir - 27-01-2015 10:08
Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - Live Chat System
  • Hari Sabtu tgl 24 Jan 2015, akan ada maintenance system live chat di Dewaweb antara pukul 12 siang sampai 4 sore. Layanan live chat support akan mengalami gangguan selama maintenance berlangsung.

    Kalau Anda membutuhkan bantuan, silahkan kirim tiket support atau telpon team kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 24-01-2015 12:00 - 24-01-2015 15:28
  • Update terakhir - 24-01-2015 09:47
Network Issue (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - LA Cloud Datacenter
  • Sempat terjadi gangguan di cloud datacenter Los Angeles pagi ini yang mengakibatkan downtime selama 20-25 menit. Bersyukur ada teknologi auto healing network, sehingga semua server sudah kembali up.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
     

  • Tanggal - 31-12-2014 08:44 - 03-01-2015 02:09
  • Update terakhir - 31-12-2014 09:22
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami akan melakukan maintenance untuk cloud server sg03.dewaweb.com supaya bisa berjalan lebih optimal, dengan melakukan upgrade storage pada hari Minggu di atas jam 10 malam. Kita akan reboot server dan koneksi akan down selama 30-60 menit.

    -Dewaweb L3 Admin

     

  • Tanggal - 16-11-2014 22:00 - 17-11-2014 01:49
  • Update terakhir - 16-11-2014 01:14
Server down (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Yang lain - la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com
  • la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com sedang down dan dicek oleh admin kita.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update (12:46pm) - server sudah up lagi. 

  • Tanggal - 05-11-2014 12:05 - 05-11-2014 12:47
  • Update terakhir - 05-11-2014 12:47
Problem server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi problem di server sg01.dewaweb.com dan admin kami sedang menyelidiki.

    Update: Problem sudah diperbaiki. Server perlu di-reboot dan lakukan fsck (filesystem check).

  • Tanggal - 12-10-2014 13:38 - 12-10-2014 19:50
  • Update terakhir - 12-10-2014 19:50
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - LA03, LA04, SG03, SG04
  • Kami akan melakukan maintenance untuk cloud server LA03, LA04, SG03, dan SG04 supaya bisa berjalan lebih optimal, dengan melakukan upgrade CPU dan RAM pada hari Minggu di atas jam 10 malam. Kita akan reboot server dan koneksi akan down selama 5-10 menit.

    -Dewaweb L3 Admin

     

  • Tanggal - 12-10-2014 22:00 - 13-10-2014 02:24
  • Update terakhir - 11-10-2014 18:48
Emergency Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - Los Angeles Datacenter
  • Kami baru menerima info ada emergency maintanance di cloud datacenter di LA, USA.

    Updated: emergency maintenance completed @16:21pm.

  • Tanggal - 08-10-2014 16:01 - 08-10-2014 16:22
  • Update terakhir - 08-10-2014 16:22
Problem server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi 403 error waktu loading websites di server cloud sg03.dewaweb.com dan L3 Admin kami sedang menyelidiki penyebabnya.

    Update (11:54am): problem sudah diperbaiki. Tolong contact support kalau masih ada 403 error di website Anda.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 08-10-2014 11:27 - 08-10-2014 16:01
  • Update terakhir - 08-10-2014 11:55
DDoS Attack (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Kita mendeteksi performance server sg04.dewaweb.com kurang optimal dan lebih lambat dari biasanya, padahal sudah diupgrade CPU dan RAM-nya. L3 Admin kita sedang menyelidiki penyebabnya saat ini.

    Update (4:00pm): penyebab sudah diketahui yaitu serangan DDoS dan sudah diatasi. L3 Admin Dewaweb sudah memblokir IP penyerang dan performance server saat ini kembali ke normal. Kami akan terus memonitor server ini.

    Update (5:41pm): serangan masih terus berlanjut dan L3 Admin kami tetap bekerja keras mengatasi ini.

    Update (12:00am): problem sudah diatasi.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 03-10-2014 15:26 - 04-10-2014 00:09
  • Update terakhir - 04-10-2014 00:09
XEN Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Sistem - la01-la04.dewaweb.com
  • Kami mendapat info dari Cloud Datacenter Dewaweb di Los Angeles, USA akan mengadakan urgent maintenance untuk upgrade software XEN yang dipasang di cloud network untuk memastikan aman dari Shellshock bug. Server akan down selama maksimal 5-10 menit secara bergantian dari sore sampai malam ini. 

  • Tanggal - 03-10-2014 15:38 - 04-10-2014 00:43
  • Update terakhir - 03-10-2014 15:41
Urgent Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Kita perlu melakukan upgrade CPU dan RAM di sg04.dewaweb.com segera untuk memastikan performance berjalan optimal.
    Server akan direboot dan akan down selama 10-15 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 03-10-2014 12:25 - 03-10-2014 12:46
  • Update terakhir - 03-10-2014 12:31
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - sg03.dewaweb.com, sg04.dewaweb.com, la02.dewaweb.com, la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com
  • Kami akan sedang melakukan maintenance untuk cloud server sg03.dewaweb.com, sg04.dewaweb.com, la02.dewaweb.com, la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com supaya bisa berjalan lebih optimal, dengan melakukan upgrade CPU, RAM dan Storage di atas jam 11 malam ini. Kita akan reboot server dan koneksi akan down selama 15-60 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

     

  • Tanggal - 27-09-2014 23:00 - 30-09-2014 09:09
  • Update terakhir - 27-09-2014 11:09
Singapore Datacenter - Network Issue (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Singapore Datacenter kita mengalami gangguan koneksi selama beberapa menit pagi ini dan sudah diperbaiki. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 23-09-2014 08:01 - 23-09-2014 08:11
  • Update terakhir - 23-09-2014 08:08
Server down (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Server sg01.dewaweb.com sedang down dan team Dewaweb sedang melakukan pengecekan.

    Update: auto healing trigger, terjadi peningkatan pemakaian RAM dan server auto scaling upgrade RAM secara otomatis dan setelah reboot sekitar 5 menit sudah up lagi.


  • Tanggal - 18-09-2014 09:35 - 18-09-2014 09:39
  • Update terakhir - 18-09-2014 09:38
Server problem (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la02.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Admin Dewaweb mendeteksi packet loss di cloud server la02.dewaweb.com dan sedang melakukan pengecekan.

    Update: problem sudah diperbaiki dan server di-reboot.

  • Tanggal - 11-09-2014 18:02 - 11-09-2014 18:37
  • Update terakhir - 11-09-2014 18:37
Jadwal Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - sg01.dewaweb.com, sg03.dewaweb.com, sg04.dewaweb.com, la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com
  • Kami akan sedang melakukan maintenance untuk memastikan cloud server sg01.dewaweb.com, sg03.dewaweb.com, sg04.dewaweb.com, la03.dewaweb.com dan la04.dewaweb.com berjalan optimal, termasuk melakukan upgrade CPU, RAM dan storage di atas jam 10 malam ini. Kita akan reboot server selama beberapa kali dan koneksi akan down selama 30-60 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

     

  • Tanggal - 04-09-2014 22:00 - 05-09-2014 04:45
  • Update terakhir - 05-09-2014 04:24
Server Problem (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Admin kita sedang melakukan pengecekan untuk server sg04.dewaweb.com karena ada problem yang kita deteksi mempengaruhi HTTP service. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: problem di storage area network di cloud datacenter Singapore sudah diperbaiki dan server sudah up kembali.


  • Tanggal - 03-09-2014 14:14 - 03-09-2014 18:10
  • Update terakhir - 03-09-2014 15:11
Upgrade Cloud Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg24.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami akan sedang melakukan upgrade CPU, RAM dan storage di cloud server sg04.dewaweb.com malam ini di atas jam 10 untuk meningkatkan performance dan kestabilan server. Koneksi akan down selama 15-30 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 21-08-2014 22:00 - 03-09-2014 14:15
  • Update terakhir - 21-08-2014 12:30
Jadwal Maintenance (Upgrade Mail Server) (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - sg01.dewaweb.com & sg03.dewaweb.com
  • Pada hari Minggu tgl 27 Juli 2014 di atas jam 11 malam, kita akan mengadakan upgrade mailserver di cloud server sg01.dewaweb.com dan sg03.dewaweb.com dari Courier ke Dovecot yang lebih cepat dan efisien. Ini akan mengatasi masalah IMAP Connection Error yang kadang suka terjadi.

    Setelah upgrade, maka untuk customer yang menggunakan IMAP, ada kemungkinan email yang sudah dibaca (Read) akan ditandai seperti belum dibaca (Unread). Untuk yang menggunakan POP dan leave email in server, maka email yang lama kemungkinan akan di-download ulang.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 27-07-2014 23:00 - 28-07-2014 00:22
  • Update terakhir - 26-07-2014 22:40
Upgrade Cloud Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Kami akan melakukan upgrade CPU, RAM dan storage di cloud server la04.dewaweb.com malam ini di atas jam 11. Server akan down selama sekitar 30 menit pada waktu storage di-resize.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 17-07-2014 23:00 - 18-07-2014 01:36
  • Update terakhir - 17-07-2014 19:01
Upgrade Cloud Server (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami akan melakukan upgrade CPU, RAM dan storage di cloud server sg03.dewaweb.com malam ini di atas jam 11. Server akan down selama sekitar 1 jam pada waktu storage di-resize.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 15-07-2014 23:00 - 16-07-2014 00:25
  • Update terakhir - 15-07-2014 14:16
Upgrade CPU, RAM & Storage (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami mendeteksi server load yang cukup tinggi di cloud server sg03.dewaweb.com dan saat ini sedang melakukan upgrade CPU, RAM dan storage di cloud server tersebut. Koneksi akan down selama 30-60 menit. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 15-07-2014 13:14 - 15-07-2014 14:13
  • Update terakhir - 15-07-2014 13:25
Jadwal Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Kami mau menginformasikan jadwal maintenance server untuk keperluan upgrade kernel dan MySQL server, pada hari Sabtu, tanggal 5 Juli 2014, di atas jam 10 malam.
    
    Perkiraan downtime adalah sekitar 30-60 menit pada saat update MySQL dan reboot server. Kami juga akan melakukan backup sebelum upgrade dan testing setelah upgrade.
    
    Terima kasih untuk kerjasamanya.
    
    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 05-07-2014 22:00 - 06-07-2014 09:46
  • Update terakhir - 04-07-2014 18:38
Maintenance Server (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kita sedang melakukan upgrade RAM, CPU dan storage di cloud server sg03.dewaweb.com. Estimasi downtime: 30-60 menit.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

  • Tanggal - 26-06-2014 01:48 - 26-06-2014 02:02
  • Update terakhir - 26-06-2014 01:49
Network problem di cloud datacenter Los Angel (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Network problem di cloud datacenter kita di Los Angeles, USA sudah diperbaiki.
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    -Dewaweb L3 Admin

  • Tanggal - 09-06-2014 11:25 - 09-06-2014 12:11
  • Update terakhir - 09-06-2014 12:38
Scheduled Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Server Name: sg03.dewaweb.com (Singapore)
    Jadwal Maintenance: Rabu, 28 May 2014 - di atas jam 8 malam
    Perkiraan Downtime: 30-60 menit

    Tujuan Maintenance:
    Upgrade CPU dan RAM cloud server

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih sekali lagi atas pengertiannya.

    -Dewaweb L3 Administrator

  • Tanggal - 28-05-2014 20:00 - 29-05-2014 00:41
  • Update terakhir - 28-05-2014 13:20
Scheduled Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Jadwal Maintenance: Rabu, 21 May 2014, di atas jam 11 malam - sampai selesai
    Perkiraan Downtime: 30 menit - 2 jam
    Tujuan Maintenance: Upgrade kapasitas cloud storage server.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih sekali lagi atas pengertiannya.

    -Dewaweb L3 Administrator

  • Tanggal - 21-05-2014 23:00 - 22-05-2014 22:29
  • Update terakhir - 21-05-2014 00:19
Maintenance Server - Patching The Heartbleed (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Sistem - All servers
  • Malam ini kita akan melakukan maintenance semua server Dewaweb untuk melakukan patch terhadap bug di OpenSSL yang dinamakan "Heartbleed Bug":
    http://blog.existentialize.com/diagnosis-of-the-openssl-heartbleed-bug.html

    Expected Downtime: 10 menit untuk setiap server

    Terima kasih atas kerjasamanya.

    -Dewaweb Systems Administrator


  • Tanggal - 09-04-2014 19:00 - 09-04-2014 23:48
  • Update terakhir - 09-04-2014 17:55
la02.dewaweb.com - Maintenance untuk upgrade (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - la02.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
  • Kami akan melakukan maintenance di cloud server ini untuk upgrade CPU dan meningkatkan performance server. Server akan di-reboot dan down selama sekitar 30 menit.

  • Tanggal - 06-03-2014 01:00 - 06-03-2014 01:30
  • Update terakhir - 06-03-2014 01:17
sg03.dewaweb.com - Maintenance untuk upgrade (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg14.dewaweb.com (Singapore)
  • Kami akan melakukan maintenance di cloud server ini untuk upgrade resources (CPU, RAM dan storage) untuk meningkatkan performance server. Server akan di-reboot dan down selama sekitar 30 menit.

  • Tanggal - 06-03-2014 01:00 - 06-03-2014 01:30
  • Update terakhir - 06-03-2014 00:32
Maintenance di Lokasi Cloud Singapore (Resolved)
  • Prioritas - Medium
  • Mempengaruhi Sistem - Cloud Servers di Singapore
  • Pihak datacenter cloud Dewaweb di Singapore akan melakukan maintenance system untuk memindahkan semua cloud server ke hypervisor hardware baru mulai hari Senin, 17 February jam 8 malam sampai hari Minggu, 23 February, jam 5 pagi (waktu Singapore).

    Pada saat cloud server dipindahkan, akan diperlukan reboot dan downtime sekitar 15 menit.

    Terima kasih atas kerjasamanya.

    - Dewaweb Team

  • Tanggal - 17-02-2014 20:00 - 23-02-2014 05:00
  • Update terakhir - 01-03-2014 22:23
sg01.dewaweb.com - Scheduled Maintenance (Resolved)
  • Prioritas - High
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Server Hostname: sg01.dewaweb.com
    Jadwal Maintenance: Jumat, 21 Feb 2014, di atas jam 11 malam - sampai selesai

    Perkiraan Downtime: 30 menit - 2 jam

    Tujuan Maintenance:
    Ada indikasi problem di filesystem (lost cluster) yang menyebabkan system masuk ke read-only state. Kita mau menjalankan filesystem check (fsck) malam ini untuk memperbaiki ini.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih atas pengertiannya.

    -Dewaweb L3 Administrator

    ---
    http://www.dewaweb.com
    Cloud Hosting Pertama di Indonesia dengan
    Jaminan SLA Uptime 100% dan Garansi 90 Hari.

  • Tanggal - 21-02-2014 23:00 - 22-02-2014 01:00
  • Update terakhir - 01-03-2014 22:22
sg01.dewaweb.com - Server down (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Server sg01.dewaweb.com mengalami gangguan tadi malam, ada proses yang stucked dan perlu di-reboot.
    Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terima kasih.

  • Tanggal - 21-02-2014 00:00 - 21-02-2014 00:40
  • Update terakhir - 21-02-2014 09:19
sg01.dewaweb.com - server not responding (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Sysadmin Dewaweb sedang mengecek cloud server sg01.dewaweb.com.

    Update: sedang terjadi serangan DDoS attack ke server ini. Network engineers kita sedang mencoba mengatasi ini.
    Update: server sudah up lagi.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.


  • Tanggal - 13-02-2014 12:16 - 13-02-2014 14:41
  • Update terakhir - 13-02-2014 14:41
sg01.dewaweb.com - server down (Resolved)
  • Prioritas - Kritikal
  • Mempengaruhi Server - sg02.dewaweb.com (Singapore)
  • Cloud server sg01.dewaweb.com down dan engineers kita sedang cek masalahnya.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Update: server sedang proses cold migrate ke hypervisor lain.
    Update: server sudah up kembali.

  • Tanggal - 06-08-2013 23:25
  • Update terakhir - 09-02-2014 01:56

Server Status

Status cloud servers Dewaweb saat ini (real-time updates). Silahkan reload page ini untuk update status.

Nama Server HTTP FTP POP3
jkt01.dewaweb.com (Jakarta)
jkt04.dewaweb.com (Jakarta)
jkt11.dewaweb.com (Jakarta)
jkt12.dewaweb.com (Jakarta)
jkt13.dewaweb.com (Jakarta)
jkt14.dewaweb.com (Jakarta)
jkt15.dewaweb.com (Jakarta)
jkt16.dewaweb.com (Jakarta)
jkt17.dewaweb.com (Jakarta)
jkt18.dewaweb.com (Jakarta)
jkt19.dewaweb.com (Jakarta)
jkt20.dewaweb.com (Jakarta)
jkt21.dewaweb.com (Jakarta)
la01.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
la02.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
la03.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
la04.dewaweb.com (Los Angeles, USA)
sg01.dewaweb.com (Singapore)
sg02.dewaweb.com (Singapore)
sg03.dewaweb.com (Singapore)
sg06.dewaweb.com (Singapore)
sg08.dewaweb.com (Singapore)
sg09.dewaweb.com (Singapore)
sg10.dewaweb.com (Singapore)
sg11.dewaweb.com (Singapore)
sg12.dewaweb.com (Singapore)
sg13.dewaweb.com (Singapore)
sg14.dewaweb.com (Singapore)
sg15.dewaweb.com (Singapore)
sg16.dewaweb.com (Singapore)
sg19.dewaweb.com (Singapore)
sg20.dewaweb.com (Singapore)
sg21.dewaweb.com (Singapore)
sg22.dewaweb.com (Singapore)
sg23.dewaweb.com (Singapore)
sg24.dewaweb.com (Singapore)
sg25.dewaweb.com (Singapore)