Menjadi seorang developer, Sysadmin, atau administrator website adalah pekerjaan yang tidak mudah, karena seseorang yang bekerja di balik website harus memastikan situsnya berjalan dengan lancar, supaya transaksi atau traffic yang berjalan tidak terganggu. Namun, tahukah kamu apa penyebab website down?

Melalui artikel kali ini, kami ingin membahas mengenai beberapa penyebab website down. Pasalnya, jika kamu tau apa yang menyebabkan website-mu down, tentu kamu akan lebih memahami bagaimana melakukan antisipasi hingga cara menanganinya.

Penyebab Website Down

  • Heavy Traffic

Penyebab yang pertama adalah traffic website yang terlalu berat alias heavy traffic, pernahkah kamu mengalami website lebih sulit diakses dari biasanya? Hal tersebut terjadi karena traffic yang hampir melebihi kapasitas server hingga sulit ditangani. Hal ini sebenarnya tergantung pada kondisi server/hosting atau resource server/hosting kamu. Untungnya, kamu tak perlu mencemaskan hal ini jika hosting website-mu terpasang di Dewaweb.

  • Resource Limit

Penyebab berikutnya adalah resource limit yang agak mirip dengan heavy traffic. Namun perbedaannya terdapat pada sisi resource. Jika kamu memiliki resource yang kecil namun traffic-mu tinggi dan banyak proses query, serta penggunaan plugin di website-mu terlalu banyak, maka kemungkinan bisa down, hal ini bisa dicek pada cPanel kemudian ke menu Resource Usage.

Kalau kamu mengalami hal ini, sebaiknya kamu upgrade paket hosting. Pasalnya, Dewaweb sudah menerapkan sistem cloud untuk layanan yang disediakan seperti Cloud Hosting dan Cloud Server sehingga paket hosting yang kamu gunakan dapat di-upgrade atau downgrade kapan saja tanpa kendala. Kelebihan ini seringkali memudahkan para pelanggan Dewaweb untuk menjaga kestabilan website.

  • DDoS Attack

Distributed Denial of Services alias DDoS Attack adalah permintaan palsu atau false request yang terjadi secara bertubi-tubi ke server hingga kesulitan memproses permintaan karena terlalu banyak dan valid request atau permintaan asli dari pengunjung website akhirnya terhalang oleh serangan tersebut.

Serangan ini dapat diibaratkan seseorang menyuruh ratusan hingga ribuan orang lain untuk masuk ke satu pintu yang sama di waktu bersamaan. Tentunya akan terjadi antrian yang sangat panjang, atau “overload” dalam istilah website. Namun di Dewaweb, ada fitur Imunify360 yang membantu kamu menangani serangan ini secara otomatis.

Sebenarnya serangan ini paling sulit ditangani, sebab hacker yang melakukan DDoS Attack menggunakan alamat IP yang berbeda-beda. Namun, saat ini sudah banyak tools atau aplikasi yang menawarkan perlindungan dari DDoS Attack, seperti CloudFlare yang dapat melindungi IP Address asli kamu dengan menutupi dengan IP Address yang dimiliki CloudFlare.

  • Data Center Down

Penyebab lainnya bisa terjadi akibat masalah koneksi atau mati listrik (power cut). Power cut bisa saja terjadi, namun biasanya data center memiliki cadangan listrik seperti UPS yang bisa bertahan selama 15-20 menit. Oleh karena itu, petugas teknis data center harus bergerak lebih cepat atau website-mu akan segera down total. Kemungkinan lainnya adalah masalah koneksi yang terjadi, kamu bisa coba melakukan tes MTR ke website-mu.

  • Service Server Down

Ini adalah kendala website yang disebabkan karena salah satu service di server bermasalah sehingga tidak berhasil melakukan koneksi. Contoh service yang dimaksud adalah pada beberapa protokol berikut: WHM (2087), MySQL (3306), SSL (443), HTTP (80). Jika terjadi kendala tersebut, kamu bisa langsung laporkan ke Ninja Support Dewaweb yang selalu siaga 24/7.

Simpulan

Bagaimana, sekarang kamu sudah tau ‘kan apa saja penyebab website down? Sebelum hal-hal yang tidak diinginkan terjadi di website-mu, sekarang kamu sudah tau setidaknya 5 penyebab yang sering membuat website menjadi down. Semoga di kemudian hari, kamu dapat memperkirakan tindakan apa yang perlu dilakukan. Demikian artikel ini, jangan sungkan untuk meninggalkan ide-ide topik yang ingin kamu baca di blog Dewaweb. Semoga artikel ini membantu!

Daftar dan tonton webinar Dewatalks